Lösungen
Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz durch die Digitalisierung von Contact Centern.
Verwalten Sie mit der zentralen Plattform für Provider Lifecycle Management (PLM) von Virtusa Anbieternetzwerke effektiv und meistern Sie Herausforderungen in jeder Phase des Anbieterlebenszyklus – von der Akquise, dem Vertragsabschluss und dem Onboarding bis hin zur Zertifizierung, Konfiguration und dem Service.
Bieten Sie dem richtigen Kunden über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit ein personalisiertes Kundenerlebnis.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über Cross- und Upselling-Möglichkeiten und erzielen Sie eine höhere Produktivität mithilfe unserer branchenführenden intelligenten Lösung für den Außendienst.
Erfahren Sie mehr über die intelligente Plattform für das Außendienstmanagement.
Reduzieren Sie Schulden im technischen Bereich, steigern Sie Ihren Umsatz und senken Sie Ihre Kosten mit unserem hocheffizienten Cloud-Migrations-Framework, das den Mehrwert und die Einführung der Lightning-Lösung gewährleistet.
Beschleunigen Sie die Fallbearbeitung mithilfe einer vereinfachten, automatisierten Aufgabenbearbeitung und KI-basierten Klassifizierungen.