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Kreuzfahrttourismus und Gastgewerbe

Bereitstellung von innovativen Technologielösungen durch eine einheitliche IT-Plattform

Trotz seiner Beliebtheit steht der Kreuzfahrttourismus vor einer Reihe von Herausforderungen, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden. Kreuzfahrtunternehmen können die Nachfrage steigern, indem sie individuellere und luxuriösere Gästezimmer, mehr Erlebnisse an Bord und Ausflüge auf hoher See anbieten. Das Hinzufügen solcher Elemente erhöht jedoch die Kosten und gefährdet die Profite. Kreuzfahrtunternehmen müssen in langfristige Lösungen investieren, die auf Veränderungen ausgelegt sind, um die Kosten niedrig zu halten und ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Mit umfassender Erfahrung im Bereich Technologieinnovation bietet Virtusa End-to-End-Lösungen wie Unified-IT- und BPM-Lösungen. Ebenso haben wir Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen geschlossen, um kundenorientierte Plattformen und nahtlose digitale Kundenerlebnisse zu schaffen.

Bei Virtusa verfügen wir über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Unterstützung der Kreuzfahrttourismusbranche durch die Verbesserung des Endkundenerlebnisses, die Steigerung des Umsatzes und die Optimierung der Betriebsausgaben mithilfe von neuen, innovativen Technologien.

 

Beschleunigung der Produktinnovation durch Nutzung unseres technischen Erbes zur Förderung der digitalen Transformation
  • Gästeerlebnis
    Die agilen Lösungen von Virtusa ermöglichen ein hervorragendes Gästeerlebnis durch Automatisierung und Digitalisierung. Wir unterstützen End-to-End-Prozesse, die Ihre Marke auf das nächste Level heben werden. Mit unseren Softwarelösungen können Ihre Mitarbeiter ein 5-Sterne-Gästeerlebnis bieten.
  • Kundentreue und -prämien
     Die Virtusa-Lösung für Kundentreue und -prämien unterstützt Unternehmen des Gastgewerbes, die sich auf die Gewinnung neuer Kunden und die Erhöhung ihres Marktanteils im Vergleich zur Konkurrenz konzentrieren. Der ROI ist die zentrale Kennzahl zur Rechtfertigung von Ausgaben für digitales Marketing. Unsere Loyalitäts- und Prämienlösung hilft Unternehmen dabei, sicherzustellen, dass Kunden sich mit ihrer Marke identifizieren. Sie schafft ein Kommunikationsmittel und sorgt gleichzeitig dafür, dass sie immer wieder zurückkehren, was für zukünftiges Wachstum entscheidend ist. 
  • Lösungen zur Modernisierung des Reisesystems
    Die Virtusa-Lösungen zur Modernisierung von Reisesystemen unterstützen die digitale Transformation Ihrer Organisation. Die Einführung neuer Geschäftsmodelle erfordert agile Kernverarbeitungssysteme und eine robuste Plattform, um neue Produktinnovationen zu ermöglichen. Virtusa arbeitet mit globalen Unternehmen zusammen, um große, unflexible Systeme durch die Einführung neuer Technologien und Abläufe neu zu gestalten und so Ineffizienzen und Leckagen zu reduzieren und die Compliance zu verbessern. Wir optimieren und standardisieren Prozesse und Anwendungen, um das Gesamterlebnis zwischen Kunden und Mitarbeitern zu verbessern. 
  • Digitale Strategie und Transformation
    Die Expertise von Virtusa im Bereich der digitalen Strategie und Transformation bietet Ihnen die Beratungs- und Technologielösungen, die Sie benötigen, um die Customer Journey von der Recherche über die Ankunft bis hin zur loyalen Rückkehr drastisch zu verbessern. Wir schaffen intuitive Lösungen, die es Kunden, Marken und ihren Servicemitarbeitern ermöglichen, nahtlos über Kanäle und Geräte hinweg zu interagieren.
  • Analytik und Datenmanagement
    Die Virtusa-Lösung für Analytik und Datenmanagement verbessert die Analytik erheblich, indem sie Ihre Daten integriert, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und tiefere Einsichten zu entwickeln. Wir helfen Ihnen dabei, leistungsstarke Vorhersagemodelle zu nutzen, um sich cloudbasierte, mehrdimensionale Daten zunutze zu machen. Ganz gleich, ob es um Datenlinien und Datenstrategie, Big Data und Analytik, Business Intelligence, Data Governance oder den Aufbau Ihres Data Lake geht – Virtusa steht Ihnen als zuverlässiger Partner zur Seite. Wir haben viele Datenmanagement-Lösungen in der Branche entwickelt und verfügen über Fachwissen über alle führenden und Open-Source-Tools.
Beschleunigung der Produktinnovation durch Nutzung unseres technischen Erbes zur Förderung der digitalen Transformation

Wir befähigen Kreuzfahrt-, Tourismus- und Gastgewerbebetriebe, nahtlose Kundenerlebnisse zu liefern

Durch die Nutzung neuer/aufkommender Technologien helfen wir Unternehmen der Kreuzfahrttouristik und des Gastgewerbes, die richtige Technologiestrategie sowie differenzierte Angebote und Wettbewerbsvorteile aufzubauen

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