Digitale Lösungen

Ermöglichen Sie Kunden die Selbstinstallation, das Testen, die Diagnose und die Lösung von Problemen mit unserem AR- und KI-gesteuerten Chatbot, der in APIs integriert ist.

Verbessern Sie das Engagement mit einer dynamischen, einheitlichen Ansicht des Abonnentenprofils mit Mikrosegmentierung, die Vorhersagen und Empfehlungen zu ARPU, CLV, Abwanderung, NPS und Kundenzufriedenheitsindex liefert.

Verbessern Sie die Customer Journey mithilfe einer KI-gesteuerten, dialogorientierten digitalen Wand mit Gesichtserkennung, Lift-and-Learn und Produktsimulationsfunktionen.

Stellen Sie eine effiziente Rechnungsstellung sicher, durch die Integration mehrerer Rechnungssysteme, die Automatisierung von Abstimmungen und die Bereitstellung einer interaktiven und visuell (per Video) verbesserten Erfahrung.

Fördern Sie die Kundenbindung, indem Sie kontextbezogene, gezielte Angebote in Echtzeit für alle Marken und Kampagnen bereitstellen, mithilfe einer cloudbasierten CSP-Plattform, die mit mehreren Einzelhandelsmarken integriert werden kann.

Zugang zu den besten Lösungen, die mit digitalen Anbietern und zugehörigen Marktteilnehmern für eine einzige Identität, Produktbündel und Angebote vorintegriert sind.

Bieten Sie mit unserer kognitiven, computergestützten Contact-Center-Lösung einen erstklassigen Kundenservice mit erkenntnisgesteuerten Abläufen und intelligenten Business Widgets.

Ermöglichen Sie ein konsistentes Omnichannel-Erlebnis und nahtlose Übergaben über Kundenkontaktpunkte hinweg, indem Sie unsere einheitliche Plattform mit Standard-Microservice-APIs nutzen.

Automatisierung von mehr als 60 Prozessen in den Bereichen Contact Center, Rechnungsstellung, Netzwerkeinführung, Netzwerkbetrieb, Service und Auftragsabwicklung