Verbessern Sie die Nähe zu Ihren Benutzern und bieten Sie ein unübertroffenes Kundenerlebnis
Kabel-Multisystembetreiber (Multi System Operators, MSOs) haben eine große digitale Transformation von der reinen Fernsehausstrahlung hin zu personalisierten Bündeln von Quad-Play-Services durchlaufen, was ihre veralteten Backoffice-Systeme stark belastet hat. Die Konsolidierung der Branche und der intensive Wettbewerb durch Over-the-Top-Anbieter (OTT) zwingen sie nun zu Innovationen in den Bereichen Mobilität, cloudbasierte Anwendungen und vernetztes Wohnen. Außerdem sorgen fortschrittliche Konkurrenten wie Apple und Amazon dafür, dass sie ein weitaus umfassenderes Kundenerlebnis bieten müssen.
Die digitalen Engineering- und Transformationslösungen von Virtusa helfen MSOs, ihre Netzwerkarchitektur zu vereinfachen und eine bessere Prozessautomatisierung für ihre Orchestrierungsplattformen zu erreichen. Durch den Einsatz unserer Innovations-Frameworks ermöglichen wir MSOs fortschrittliche Analysen und Kundeneinblicke, beschleunigen Systemmigrationen auf Plattformen der nächsten Generation und modernisieren neue Plattformen zur Servicebereitstellung. Unsere KI-gesteuerten Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen helfen MSOs, ihre Leistung durch konsolidierte Kundenansichten und proaktives Servicemanagement deutlich zu verbessern. Wir stellen sicher, dass Sie über die Bandbreite und Service-Skalierbarkeit verfügen, die für die Erschließung neuer Märkte und die Verbesserung der geschäftlichen Agilität unerlässlich sind.
Drastische Beschleunigung der digitalen Transformation durch Entwicklung neuer robuster Lösungen und Skalierung bestehender Prozesse und Belegschaften weltweit