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Wissenschaft, Technologie und Gesundheitswesen

Intelligente Lösungen, die die Kommunikation vorantreiben und die Kosten über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg senken

Verbraucher im Technologie- und Gesundheitsbereich verlangen nach verbesserter Qualität und Mehrwert mit Support rund um die Uhr und an jedem Ort. Kostenträger haben die Möglichkeit, innovative und patientenzentrierte Contact-Center-Plattformen einzuführen, um Kunden effektiv anzusprechen und zu binden. Der Aufbau von Next-Gen-Analysekompetenzen durch intelligente Lösungen kann Unternehmen dabei unterstützen, die Nachhaltigkeit zu erhöhen, bessere Ergebnisse zu erzielen, die Servicebereitstellung zu verbessern, Zukunftsvisionen festzulegen und Risikofaktoren zu minimieren. Die nachgewiesene Kompetenz von Virtusa im Bereich der digitalen Transformation hilft diesen Unternehmen, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, indem sie innovative Lösungen wie mobile Apps, IoT-basierte Gesundheitsüberwachung und prädiktive, beschreibende und präskriptive Angebote nutzen. Diese helfen Unternehmen, kundenorientierter zu werden und sich als Anbieter von Mehrwert zu positionieren.

Wir bieten gezielte Services und Lösungen an, um für unsere Kunden den Weg zur digitalen Transformation zu erleichtern
  • Abonnenten-Management
    Die Datenverwaltungslösungen von Virtusa bieten Stammdatenverwaltung (MDM), Datenintegration, Data Governance und Business Intelligence (BI), um Ihnen einen umfassenden Rundumblick auf Ihre Abonnenten zu ermöglichen. Dadurch werden Kundeninformationen über mehrere Kanäle, Systeme, Geräte und Produkte hinweg integriert. Gleichzeitig können Unternehmen das Interaktionserlebnis verbessern, das Cross-Selling steigern, die Kundentreue fördern und die Kundenbindung verbessern.
  • Intelligente Inhalte
    Um eine Multi-Channel-Inhaltsstrategie zu etablieren oder personalisierte Inhalte für eine verbesserte Benutzererfahrung zu generieren, entwickelt Virtusa Lösungen zur Digitalisierung, Erfassung, Optimierung und Wiederverwendung von digitalen Assets. Wir helfen dabei, Inhalte zu veröffentlichen, die kontextbezogen, sinnvoll und relevant sind. Die Inhaltsstrategie und Lösungen von Virtusa konzentrieren sich auf Informationsarchitektur, Taxonomie, Content-Governance, -Erstellung und -Bereitstellung.
  • Big Data
    Die Datenmonetarisierungslösungen von Virtusa bieten Daten und Analysen auf einer zentralen Plattform, die nahtlos Informationen über Kunden, Betriebsabläufe, Rechnungsstellung und Social Media für B2C- und B2B-Kunden bereitstellt. Anbieter von Informationsdiensten erkennen zunehmend die Nachfrage nach der Erschließung großer Mengen ungenutzter Daten, die Unternehmen transformieren können. Unsere Datenmanagement-Strategien und -Lösungen helfen Unternehmen, die besten Ansätze für Datenarchitektur, Datenqualität, Governance, Visualisierung, Metadaten, Taxonomie, Sicherheit und Speicherung zu definieren.
  • Künstliche Intelligenz (KI) + Cognitive Computing
    Die künstliche Intelligenz (KI) wird immer mehr zum Kern der digitalen Transformation. Die Fortschritte in den Bereichen Big Data und Cloud haben den Einsatz von KI in den letzten Jahren deutlich vorangetrieben. Kognitive Technologien können die Datenlandschaft schnell verstehen, daraus lernen und Schlussfolgerungen ziehen. Unsere KI-gesteuerten Roboterprozesse können manuelle Vorgänge in den Bereichen Abrechnung, Service und Kundenbetreuung automatisieren. Virtusas firmeneigener RPA-Lösungsbeschleuniger „Accello“ bietet eine einfache, effiziente und kostengünstige Möglichkeit zur Prozessautomatisierung.
  • Blockchain
    Moderne Transaktionssysteme verwenden veraltete Techniken für den Informationsaustausch und die Ausführung von Verträgen. Blockchain findet zunehmend Anwendung im Bereich der Informationsdienste. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Geschäftsbereiche zu identifizieren, die für Blockchain-Bedrohungen anfällig sind, und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Vom Design bis zur Bereitstellung bringen wir erhebliche Fachkenntnisse und Beschleuniger in den Bereichen Strategie und Design, Sandbox, Lösungsbeschleuniger, Sicherheit und Datenschutz mit. Mit unserer Blockchain-Sandbox können wir eine Idee innerhalb von drei bis vier Wochen in ein MVP umwandeln, um Blockchain-Experimente im Schnellverfahren durchzuführen.
Lösungen für die Informationsdienstleistungsbranche

Transformative digitale Technologielösungen

Steigern Sie nachhaltig den Erfolg Ihrer digitalen Transformation. Sowohl bei der Entwicklung neuer Lösungen als auch bei der Skalierung bestehender Prozesse und Mitarbeiter weltweit unterstützt Virtusa Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele in einigen der komplexesten und schnelllebigsten Anwendungsszenarien von heute.

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