Segment

Hotels und Resorts

Digitale Transformation durch innovative Technologie 

Die größte Veränderung für die Hotel- und Resortbranche ist die zunehmende Abhängigkeit von Online-Händlern, die zu einem höheren Maß an Preistransparenz geführt hat. Diese digitale Transformation führte zu einem massiven Anstieg des Kundenstamms, hat den Kunden aber auch mehr Verhandlungsmacht verschafft. Für die Akteure der Branche bedeutet dies, neue Wege zu finden, um wettbewerbsfähig zu sein, um die Kundenbindung und den Umsatz zu erhöhen oder aufrechtzuerhalten.

Unser zuverlässiges Branchenwissen bietet Ihnen die Beratungs- und Technologiekompetenz sowie die innovativen Lösungen, die Sie benötigen, um Kunden kanalübergreifend zu unterstützen und Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Wir verfügen über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Unterstützung der Reise- und Gastgewerbebranche weltweit, indem wir das allgemeine Kundenerlebnis verbessern, den Umsatz steigern und die Betriebsausgaben optimieren, indem wir neue und innovative Technologien für die Hotel- und Resortbranche nutzen.

Beschleunigung der Produktinnovation und der digitalen Transformation im Bereich Gastgewerbe und Freizeit
  • Gäste-Erlebnis
    Unsere agile Lösung ermöglicht ein überragendes Gästeerlebnis durch Automatisierung und Digitalisierung. Wir unterstützen End-to-End-Prozesse, die Ihre Marke auf die nächste Stufe heben. 

  • Kundenbindung und Belohnungen
    Unsere Lösung für Kundenbindung und Prämien hilft Hotelunternehmen, neue Kunden zu gewinnen und Marktanteile zu gewinnen. Der ROI ist die zentrale Kennzahl zur Rechtfertigung digitaler Marketingausgaben. Unsere Loyalitäts- und Prämienlösung hilft Unternehmen sicherzustellen, dass Kunden mit der Marke interagieren und wiederkommen, was für zukünftiges Wachstum und ROI entscheidend ist.  

  • Lösungen für die Modernisierung von Reisesystemen
    Unsere Lösungen zur Modernisierung von Reisesystemen helfen Ihnen, Ihr Unternehmen digital zu transformieren. Die Einführung neuer Geschäftsmodelle erfordert agile Kernverarbeitungssysteme und eine robuste Plattform, um neue Produktinnovationen zu ermöglichen. Wir arbeiten mit globalen Unternehmen zusammen, um große, unflexible Systeme neu zu gestalten, indem wir neue Technologien und Abläufe einführen, um Ineffizienzen und Leckagen zu reduzieren und die Compliance zu verbessern. Wir optimieren, standardisieren und modernisieren Prozesse und Anwendungen, um das Gesamterlebnis zwischen Kunden und Mitarbeitern zu verbessern.  
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  • Digitale Strategie und Transformation
    Unser Know-how in den Bereichen digitale Strategie und Transformation bietet Beratungs- und Technologielösungen, die Sie benötigen, um die Reise Ihrer Gäste von der Recherche über die Ankunft bis hin zur treuen Rückkehr drastisch zu verbessern.  Wir entwickeln intuitive Lösungen, die es Kunden, Marken und ihren Servicemitarbeitern ermöglichen, nahtlos über Kanäle und Geräte hinweg zu interagieren. Wir haben uns mit führenden Unternehmen wie Adobe und Salesforce.com zusammengetan, um kundenorientierte SaaS-Plattformen zu entwickeln, die darauf abzielen, nahtlose digitale Erlebnisse zu bieten. 

  • Analytik und Datenmanagement
    Unsere Analyse - und Datenmanagementlösung hilft dabei, Analysen drastisch zu verbessern, indem sie Ihre Daten integriert, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und tiefe Erkenntnisse zu gewinnen. Wir helfen Ihnen dabei, leistungsstarke Vorhersagemodelle zu nutzen, um cloudbasierte, mehrdimensionale Daten für Sie arbeiten zu lassen. 
Technologielösungen für das Gastgewerbe

Lösungen

Wir unterstützen Sie dabei, die Herausforderungen einer Zukunft jenseits der Konnektivität neu zu denken, mit vernetzten Erlebnissen über alle Kundenkontaktpunkte und -services, digitalisierten Abläufen und Geschäftsmodellen, um exponentielles Wachstum und kurze Markteinführungszeiten zu erzielen.

Wo sich weltweit führende Unternehmen für die Transformation des Reise- und Gastgewerbegeschäfts wenden

Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, um sie bei der Modernisierung von Kernsystemen, der Transformation von Unternehmen und der Disruption ihrer Märkte mit bahnbrechenden Technologien zu unterstützen.

Whitepaper

Nutzung der KI der Generation in SRE


Misnad Haque & Inderjeet Singh Aidhi
 

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