Segment

Fluggesellschaften

Vermeiden Sie Turbulenzen und bieten Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis durch digitale Transformation

Die Luftfahrtindustrie steht oftmals vor neuen Herausforderungen – von sinkenden Ticketpreisen, schwankenden Treibstoffpreisen und der Konkurrenz durch neue, disruptive Unternehmen, die ein nahtloses Kundenerlebnis bieten, bis hin zu einer Vielzahl anderer Aufgaben.

Da digitale Strategien den Kern vieler Transformationsinitiativen bilden, bietet Virtusa Plattformlösungen an, die Omni-Channel-Service und IoT für das Flugmanagement ermöglichen. Darüber hinaus nutzt Virtusa eine Vielzahl von Technologien für andere einzigartige Lösungen, die zu einem hochwertigen Kundenerlebnis und zur Gästebindung beitragen. Unsere Lösungen und Beschleuniger helfen, die Durchlaufzeiten zu verkürzen, die Geschäftseffizienz zu verbessern und die Betriebskosten zu optimieren.

Nutzen Sie die Kraft der digitalen Transformation

Virtusa hilft Flugdienstleistern, höhere Margen zu erzielen und die Rentabilität zu steigern.

  • Digitale Supply-Chain-Optimierung
    Unsere digitalen Supply-Chain-Lösungen lassen sich nahtlos in Ihre Lieferketten- und Bestandsprozesse integrieren, um die Agilität zu verbessern und die Kosten zu senken. Unsere Lösungen umfassen durchgängige, Order-to-Cash-Prozesse und Bestandsmanagement. Vertragslogistikdienstleister entwerfen und implementieren schlüsselfertige Logistiklösungen für den Umgang mit den Feinheiten der Lieferkette. Indem wir Sie bei der Entwicklung und dem Betrieb intelligenter Lieferketten unterstützen, die Ihre Bestände und die Auslastung Ihrer Anlagen optimieren, machen wir Ihre Lieferkettenabläufe transparent, was zu positiver Kundenzufriedenheit und finanziellem Erfolg führt.
  • Outbound-Logistiklösungen
    Die Outbound-Logistiklösung von Virtusa und das fundierte Fachwissen über Logistikprozesse ermöglichen die Integration komplexer IT-Systeme, um nahtlose Last-Mile-Konnektivität zu gewährleisten. Unternehmen erforschen neue Technologien wie Last-Mile- und First-Mile-Delivery (Lieferung auf der „letzten Meile“ bzw. „ersten Meile“), die in der Logistikbranche als Brutstätte für Innovationen bekannt sind. Hyperlokale Pakettransporte, crowdbasierte Abholung und Zustellung und Echtzeit-Routenoptimierung sind einige der Lösungen, die in diesem Ökosystem ineinandergreifen. Diese Lösungen verbessern die Lieferung und reduzieren die Kosten durch umfangreiche, multimodale Transportnetzwerke.
  • Connected Fleet Management
    Die Connected-Fleet-Management-Lösung von Virtusa integriert digitale Technologien wie IoT, Cloud Computing und Edge Computing in eine Lösung der Unternehmensklasse, die Fahrzeugdaten nutzt, um für aussagekräftige, umsetzbare Erkenntnisse für eine bessere Entscheidungsfindung zu sorgen. Die Kosten für Kraftstoff und Fahrzeugwartung sind einer der größten Kostenfaktoren für Logistikunternehmen. Genaue Vorhersagen der Fahrzeugverfügbarkeit ermöglichen eine bessere Routensimulation und -planung, was wiederum zu einem besseren Kundenservice führt. Wir helfen dabei, die Kosten für die Fuhrparkwartung zu senken, die Produktivität des Fuhrparks zu optimieren und den Zustand der Fahrzeuge zu überwachen, um die Leistung zu verbessern. Wir setzen Beschleuniger ein, welche die Kommunikation zwischen Fahrzeugen (V2V) und zwischen Fahrzeugen und Infrastruktur (V2I) verbessern, um mehr Sicherheit und Effizienz zu bieten, was letztendlich zu einem besseren Kundenerlebnis führt.
  • Omni-Channel-Kundenerlebnis
    Unsere Omni-Channel-Strategien verbessern die Kundenbindung. Wir bieten Personalisierung und Differenzierung im Geschäft durch die Integration von digitalen und physischen Erlebnissen. Die meisten Unternehmen haben zwar eine klare Vorstellung davon, wie sie das Kundenerlebnis optimieren können, aber es fehlt ihnen an der Umsetzung und an technologischem oder betrieblichem Know-how. Ein nahtloses Erlebnis ist heute eine Grundvoraussetzung, aber aufgrund der herkömmlichen Channel-orientierten Bestandssilos ist es eine große Herausforderung, ein einheitliches Erlebnis zu liefern. Da die Kundenbindung immer geringer wird, sollten Unmittelbarkeit, Personalisierung und Barrierefreiheit Ihre oberste Priorität sein.
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