Widerstandsfähige Einzelhandelserlebnisse mit modernen Technologien und angewandter Innovation
Die Verbraucher von heute sind digital versierter als je zuvor. In einer Einzelhandelslandschaft, in der die Kunden immer erreichbar sind, steigen die Anforderungen an Einzelhandelsmarken, da die Kunden eine kontinuierliche Interaktion über mehrere Kanäle erwarten. Hinzu kommt, dass die Pandemie zu diesen Herausforderungen eine stark schwankende Nachfrage und Angebotsbeschränkungen hinzufügt, sodass Marken noch mehr zu berücksichtigen haben.
Wie erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden, wenn die Interaktion hauptsächlich über Bildschirme erfolgt und das Warenangebot von einem Moment auf den anderen nicht mehr verfügbar sein kann? Sie können beides erreichen, indem Sie ein widerstandsfähiges und differenziertes Geschäftsmodell entwickeln.
Die Einzelhandelsbranche muss sich schnell anpassen, um den Kunden ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten, einschließlich personalisierter Produktempfehlungen, Treueprogramme und unvergleichlichem Service.
Bei Virtusa haben wir unser digitales Engineering mit unserem umfassenden Fachwissen kombiniert, um Lösungen für die gesamte Wertschöpfungskette des Einzelhandels zu entwickeln. Wir helfen unseren Kunden in allen Bereichen, einschließlich Service Design, Makro- und Mikro-Consumer Journey Mapping, intelligenter Store Operations, Nachfrage- und Angebotsplanung sowie Beschaffung und Fulfillment.
Kundenpersonalisierung durch Segmentierung, Integration und Analyse.
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Integration von Kassensystemen.
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KI-gestützte, Omnichannel- und integrierte Warenplanungslösungen.
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Reduzieren Sie Ihre Gesamtbetriebskosten (TCO) durch Transformation von Daten und Infrastruktur in der Cloud.
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Vernetztes Wertschöpfungsnetz für das Management von Angebot und Nachfrage.
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Bringen Sie Vorhersagbarkeit in Ihr Angebot und Ihre Nachfrage zusammen mit Personalisierung und Werbeaktionen.
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Gestalten Sie das Kundenerlebnis neu und nutzen Sie Daten als strategischen Hebel, um das Verbraucherverhalten zu entmystifizieren.
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Lösungen für absolute Transparenz und Rückverfolgbarkeit.
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ERP und Cloud – von der Produktauswahl über die Implementierung bis zum Rollout.
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