Die Nutzerforschung ist von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, Unternehmen über ihre Zielgruppe zu informieren, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die Entwicklung von Produkten und Services im Einklang mit den Kundenpräferenzen zu steuern und die Kundenzufriedenheit und Markentreue zu verbessern. Die Designstrategie bringt die Erkenntnisse aus unserer Forschung mit den Unternehmenszielen und den bewährten Praktiken der Branche in Einklang und schafft so eine solide Grundlage für erfolgreiche Initiativen. Die Identifizierung von Benutzer- und Geschäftszielen setzt unseren Maßstab für die Schaffung von Erlebnissen mit messbaren Ergebnissen.

Die Experience Design (XD)-Teams von Virtusa setzen Prioritäten bei der XD-Forschung und der Designstrategie, um wichtige Verhaltensweisen und Interaktionen zu identifizieren, bei denen Designlösungen das Engagement, die Akzeptanz und die Konversionsrate erhöhen können. Das XD-Team arbeitet mit unseren Kunden zusammen, um die geeigneten Messgrößen zu ermitteln, wie z. B. die Verbesserung der Benutzerzufriedenheit, die Steigerung der Konversionsrate oder die Senkung der Kosten, die ihnen letztendlich dabei helfen, Erlebnisse zu schaffen, die die Menschen begeistern.