Der technische Ansatz von Virtusa ermöglicht eine solide Grundlage für Marketinganalysen, die auf authentischen datengesteuerten Entscheidungen, Analysen der Customer Journey, Leistungsmessungen und der Wirkung von Marketinginvestitionen beruht.

Die Fülle digitaler Tools hat das heutige Kundenerlebnis drastisch verändert. Das Ergebnis sind immense Kundendaten, die über mehrere Berührungspunkte hinweg generiert werden, was die Marketingmessung zu einer Herausforderung macht. Um dieses Hindernis zu überwinden, müssen Vermarkter Erkenntnisse aus umfangreichen Daten gewinnen, indem sie Marketingdaten bündeln und Muster erkennen, die bessere Entscheidungen zur Attribution und Optimierung von Kampagnen ermöglichen.

Mit Marketingdaten und -analysen wird das Rätselraten aus den Marketingstrategien verbannt, sodass Marketingexperten Trends frühzeitig erkennen und darauf reagieren können. Durch den Einsatz dieser Tools können Unternehmen ihre Marketingbudgets maximieren, das Kundenerlebnis verbessern und effektive Kanäle, Berührungspunkte und Strategien festlegen.

Die Kombination aus einem kundenorientierten Ansatz, einer beratenden Denkweise und Marketingdaten und -analysen ermöglicht es Unternehmen und Marketingteams, wertvolle Einblicke zu gewinnen und eine umfassende 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu erhalten, was letztlich ihre Relevanz und Wettbewerbsfähigkeit steigert.

Mit Hilfe der Analytik können Unternehmen präzisere Informationen nutzen, um Markenstrategien und personalisierte Kundenerlebnisse gezielt zu gestalten, indem sie:

• Kundendaten konsolidieren
• Relevante Informationen für jede Phase der Customer Journey bereitstellen
• Bessere Segmentierung bestehender Kunden anbieten
• Kampagnen und Budgetmarketingaktivitäten verbessern
• Personalisierung der Customer Journey ermöglichen
• Integration von Marketingdaten ermöglichen 
• Kosten der Kundenakquise ableiten und Awareness-Analyse verbessern
• Personalisierung über digitale Plattformen anbieten