Heutzutage erwarten Kunden jederzeit und überall Zugang zu Inhalten auf dem Kanal und über das Endgerät ihrer Wahl. Die von Virtusa angebotenen Omni-Channel-Funktionen versetzen Kommunikations-, Unterhaltungs- und Medienunternehmen in die Lage, personalisierte Inhalte anzubieten, um für mehr Kunden attraktiv zu sein und den Umsatz zu maximieren.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz durch die Digitalisierung von Contact Centern.
Bieten Sie dem richtigen Kunden über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit ein personalisiertes Kundenerlebnis.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über Cross- und Upselling-Möglichkeiten und erzielen Sie eine höhere Produktivität mithilfe unserer branchenführenden intelligenten Lösung für den Außendienst.
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Reduzieren Sie Schulden im technischen Bereich, steigern Sie Ihren Umsatz und senken Sie Ihre Kosten mit unserem hocheffizienten Cloud-Migrations-Framework, das den Mehrwert und die Einführung der Lightning-Lösung gewährleistet.
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