Erschließen Sie das volle Potenzial von Salesforce mit der Health Cloud-Migration

Im Jahr 2015 brachte Salesforce Health Cloud auf den Markt, die als das leistungsstärkste CRM für das Gesundheitswesen der Welt angepriesen wird. Die Einführung von Health Cloud war Teil eines umfassenderen Strategiewechsels hin zur Vertikalisierung der zentralen Salesforce-Plattform und der Vertriebsstrategie bei Salesforce. Das Ziel war, Kunden dabei zu helfen, gängige Anwendungsfälle in der Branche schneller und mit weniger Anpassungen zu lösen. Historisch gesehen war Salesforce seit seiner Einführung in den frühen 2000er Jahren eine horizontale Lösung mit einer Reihe von Tools zur Anpassung der Lösung an spezifische Branchenanforderungen. Oft wurde dies durch das Schreiben von APEX- und Visualforce-Code erreicht. Während viele Kunden dies als Möglichkeit betrachteten, fast alles auf der Salesforce-Plattform zu erstellen, hat dies letztendlich zu verschiedenen Implementierungen geführt, die schwer zu pflegen und weiterzuentwickeln sind, um mit den sich schnell ändernden Erwartungen der Kunden und Endbenutzer Schritt zu halten. Darüber hinaus wurden die Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO) vieler Salesforce-Implementierungen für die Kunden zum Anlass, sich nach alternativen Lösungen umzusehen und komplexe Migrationen auf andere Plattformen vorzunehmen.

Obwohl das Produkt in den ersten Jahren nach seiner Markteinführung nicht richtig in Schwung kam, was in erster Linie auf die relative Unausgereiftheit des Produkts und seiner Funktionen im Vergleich zu den zusätzlichen Lizenzkosten zurückzuführen war, wurde es 2021 als Health Cloud 2.0 neu aufgelegt – dieses Mal mit erheblichen zusätzlichen Funktionen. Ein wichtiger Aspekt dieses Relaunches war die Integration der Fähigkeiten und Branchenlösungen von Vlocity in das Kernangebot der Health Cloud (ein branchenorientierter ISV, der von Salesforce im Jahr 2020 für 1,3 Milliarden Dollar übernommen wurde und nun als Salesforce Industries bezeichnet wird). Die Kunden haben das bemerkt, und die Nachfrage nach Health Cloud, insbesondere in neuen Implementierungsumgebungen, ist sprunghaft angestiegen. Aber was ist mit den Kunden, die bereits erheblich in die Implementierung der Sales und Service Cloud investiert haben? Diejenigen, die die horizontalen Angebote an die jeweiligen Anwendungsfälle angepasst hatten, sind jetzt in Health Cloud sofort verfügbar. Viele von ihnen fragen sich, was sie tun sollen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Virtusa Ihnen in diesem Fall helfen kann.

Abbildung 1: Die Architektur der Health Cloud 2.0-Plattform

Warum jetzt zur Health Cloud migrieren?

Im folgenden Abschnitt finden Sie die wichtigsten Gründe, warum Sie eine Migration zur Health Cloud in Betracht ziehen sollten, falls Sie dies noch nicht getan haben: 

• Technische Schulden adressieren – das kann nicht genug betont werden. Wir haben bereits darüber gesprochen, dass übermäßige Anpassungen zum Feind vieler Salesforce-Implementierungen geworden sind. Anpassungen schränken die Agilität weiter ein, führen zu Leistungsproblemen und erhöhen die Kosten für den Betrieb und die Wartung Ihrer Umgebung erheblich. Durch die Migration auf Health Cloud können Sie sofort einsatzbereite Datenmodelle, Komponenten, Flows und APIs nutzen und Flow for Industries (Vlocity) anstelle von APEX einsetzen.

Abbildung 2: Beschleunigen Sie die Wertschöpfung mit Health Cloud

• Profitieren Sie von kontinuierlicher Innovation – Die Qualität und Tiefe der dreimal jährlich erscheinenden Health Cloud-Versionen haben sich deutlich verbessert. Wenn Sie nicht auf das Health Cloud-Datenmodell ausgerichtet sind, können Sie nicht davon profitieren, was äußerst frustrierend sein kann und dazu führen kann, dass Ihr Unternehmen stattdessen Innovationen finanzieren muss. Die Health Cloud-Roadmap wird von ehemaligen Branchenführern und in Zusammenarbeit mit Kunden in einem regelmäßig tagenden Produktsteuerungsausschuss festgelegt.

Abbildung 3: Kontinuierliche Innovation von Health Cloud

• Stärken Sie Ihre Teams mit Flows für Branchen – Mit Health Cloud verfügen Geschäftsanwender, Administratoren und Entwickler über ein zusätzliches Toolset. Dieses Toolset besteht aus Point-and-Click-Tools zur Erstellung von fortgeschrittenen Benutzeroberflächen, geführten Abläufen, Integrationen und Berechnungen mit Flows for Industries (oft auch als OmniStudio oder Vlocity bezeichnet). Dieses Toolset ist nicht als Teil von Sales/Service Cloud verfügbar und kann Ihnen dabei helfen, Funktionen 80 % schneller zu entwickeln und bereitzustellen als bei der herkömmlichen benutzerdefinierten Entwicklung.
• Beschleunigen Sie Ihren Migrationszeitplan – Salesforce hat vor kurzem den Health Cloud Transition Assistant auf den Markt gebracht. Dabei handelt es sich um eine einfach zu bedienende und geführte Anwendung, die Ihnen dabei hilft, zu beurteilen, was für die Migration von Sales/Service zu Health Cloud getan werden muss. Dies war für Kunden früher nicht verfügbar und ist jetzt völlig kostenlos. Dieses Tool führt mehrere Funktionen aus, wie beispielsweise die Zuordnung von benutzerdefinierten Objekten, Feldern, Datensatztypen usw. zu Standardobjekten und die Erstellung von Berichten zur Bewertung von Abhängigkeiten und Komplexitäten. 

Wie kann Virtusa Ihnen helfen und warum sollten Sie sich mit uns auf diese Journey begeben?

Virtusa ist einer der wenigen globalen Salesforce-Systemintegratoren, die von Salesforce mit der Spezialisierung „Level II Partner Navigator“ für Health Cloud-Implementierungsdienstleistungen ausgezeichnet wurden. Dies basiert auf der Anzahl der erfolgreich abgeschlossenen End-to-End-Projekte, den zertifizierten Health Cloud-Fachleuten, die wir im Haus haben, und vor allem auf der Kundenzufriedenheit in unseren Projekten. Wir haben Health Cloud erfolgreich in allen 4 Branchen des Gesundheitswesens implementiert und sind sowohl von Salesforce als auch von Analysten als führend bei der Implementierung von Salesforce im Gesundheitswesen anerkannt worden. Wir waren sogar der einzige Health Cloud-Kunde, der ausgewählt wurde, um auf der Dreamforce 2022 zu sprechen! Scrolle nach unten, um einige unserer jüngsten Health Cloud-Erfolgsgeschichten zu sehen. So haben wir zum Beispiel einem MedTech-Unternehmen geholfen, eine fehlgeschlagene Health Cloud-Implementierung zu migrieren und zu korrigieren, um in kürzester Zeit einen unglaublichen Geschäftswert zu erzielen.

Wir kennen uns nicht nur bestens mit der Health Cloud und dem Gesundheitswesen aus, sondern haben auch drei Angebote zur schnellen Bewertung der Health Cloud-Migration, die auf deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind:

Abbildung 4: Angebote zur Migrationsbewertung von Virtusa Health Cloud

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Health Cloud-Migration mit Virtusa durchzuführen, werden die Kosten für die Bewertung von der Implementierungsgebühr abgezogen. Wir bieten eine Vielzahl von Implementierungsmodellen an, einschließlich Festpreisen und ergebnisbasierter Lieferung, und nutzen unser globales Liefermodell, um Kosten und Zeitrahmen zu optimieren.

Um einen Termin mit einem Health Cloud-Experten zu vereinbaren, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten