Die Lösung
Virtusa verfügt über umfassendes Fachwissen bei der Bereitstellung von großen Sprachmodellen (LLM) und Lösungen für die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP). Wir haben mehrere Tools zur Beschleunigung der NLP-Optimierung als Teil eines Innovation-as-a-Service-Modells für unseren Kunden entwickelt.
Wir haben die folgenden Lösungen entwickelt und bereitgestellt:
- NLP-Tools, um die menschliche Überprüfung und Markierung von Daten mit einem eingebetteten unüberwachten Lernalgorithmus zu ergänzen, sodass menschliche Prüfer die für das Modelltraining benötigte Datenmenge um das 5-Fache schneller markieren können.
- Ein von Grund auf neu entwickelter Mapping-Algorithmus, der die Überwachung der Produktion auf Genauigkeit und Erfassungsrate ermöglicht.
- Eine für CAI entwickelte Text-Clustering-Engine, die die Verteilung der Ziele der Benutzer identifiziert und es den Teams ermöglicht, Intentionen ohne manuellen Aufwand zu erkennen.
- Ein sprachgesteuerter End-to-End-Bot zur Automatisierung der interaktiven Sprachausgabe (IVR) mit Integration in Google ASR.
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