Ein reichhaltiges digitales Erlebnis ist in der heutigen hypervernetzten Welt unerlässlich. Kunden verlangen hochgradig personalisierte und ansprechende digitale Erlebnisse, die über den Kanal ihrer Wahl bereitgestellt werden. Unternehmen sollten sich auf die Anwendung digitaler Innovationen bei jedem Schritt der Reise konzentrieren, um ein dauerhaftes Kundenerlebnis zu schaffen.
Virtusas differenzierte CX/CRM-Angebote helfen Kunden, wirklich reichhaltige, ansprechende und personalisierte digitale Erfahrungen zu liefern. Wir helfen Medien- und Unterhaltungsunternehmen, ihre Effizienz durch robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) zu verbessern, während wir den Mitarbeitern einen ganzheitlichen Blick auf ihre Zielgruppe ermöglichen,–damit sie ihren Kunden bessere Dienstleistungen anbieten können. Unser breites Spektrum an digitalen Tools hilft, die Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungen zu beschleunigen und gleichzeitig die Gesamtkosten zu optimieren.