Jetzt, da die selbst auferlegte Quarantäne in den USA endet und die Welt sich auf eine neue Normalität einstellt, werden sich Führungskräfte im Gesundheitswesen einigen schwierigen Fragen stellen müssen. Aufgrund der Tatsache, dass die Ressourcen der Leistungserbringer auf die COVID-19-Fälle ausgerichtet werden müssen, wurde das Angebot im Gesundheitswesen drastisch eingeschränkt. Mit der Rückkehr der Anbieter zur Standardversorgung wird in den kommenden Monaten eine hohe Nachfrage auf ein begrenztes Angebot treffen, was zu einer neuen Art von Umwälzung führen wird.
Viele Personen waren aufgrund der Änderung ihres Beschäftigungsstatus gezwungen, neue oder modifizierte Krankenversicherungspläne abzuschließen. Sowohl Gesundheitsdienstleister als auch Kostenträger werden unter enormem Druck stehen, um auf die kommende Welle von Pflegebedarf zu reagieren.
In diesem Webinar erklären Nicole Neumarker, Senior Vice President für Forschung und Entwicklung bei Cotiviti, Kelli Bravo, Vice President, Gesundheitswesen und Life Sciences, Pegasystems, Inc. und Vaibhav Srivastava, Senior Vice President, Gesundheitswesen, Virtusa, wie Ihr Unternehmen in kürzester Zeit im Rahmen der digitalen Transformation integrierte Lösungen wie Multi-Channel-CRM, Einsprüche und Beschwerden, Pflegemanagement und mehr implementieren kann.
Die Teilnehmer erfahren, wie die digitale Transformation in den heutigen unsicheren Zeiten Ihrem Unternehmen zu mehr Proaktivität und bei den folgenden Problemen helfen kann:
- die Bedürfnisse und Anforderungen von Mitgliedern/Patienten zu antizipieren
- ein höheres Maß an Reaktionsfähigkeit und Betreuung zu bieten
- die Zufriedenheit und Loyalität der Mitglieder/Patienten zu steigern