Produktsupport und -wartung sind für Produktunternehmen sehr wichtig, da sie ihren Kunden ein nahtloses und leistungsstarkes Erlebnis bieten. Veränderte Geschäftsanforderungen und eine strengere Kontrolle der IT-Ausgaben haben dazu geführt, dass Produktunternehmen erkannt haben, dass sie bewährte Methoden für die Entwicklung neuer und die Wartung bestehender Anwendungen einsetzen müssen; andernfalls besteht die Gefahr, dass die Implementierungen schlecht laufen. Bei Virtusa haben wir bereits eine Reihe von langjährigen Partnerschaften mit vielen ISVs, um ein Ökosystem von Support-Services anzubieten. Wir haben erfolgreich über 2.000 Personenarbeitsjahre an Supportleistungen für Partner erbracht, die Branchenführer sind und große Produktportfolios mit mehrjährigen Servicevereinbarungen führen. Unsere Produkt-Support-Services (L1 – L3) bieten schnellen Zugriff auf eine große Gruppe hochqualifizierter mobiler Ressourcen in verschiedenen Regionen. So können wir schnell Engineering-Teams aufbauen oder erweitern.
Unsere umfassenden Lösungen beinhalten Design- und Implementierungsservices und verfolgen einen flexiblen und skalierbaren Ansatz.
Signifikante Kostensenkung durch digitale Transformation
Unsere Allianzen für Mobilitätslösungen und -plattformen unterstützen Sie bei der Entwicklung, Verbesserung und Umsetzung einer Mobilitätsstrategie, die Ihre mobilen Fähigkeiten durch erstklassige mobile Anwendungen erweitert. Wir unterstützen Sie bei der Realisierung zielgerichteter und hochgradig personalisierter Nutzererlebnisse, indem wir die Erfahrungen über digitale Geräte und in den Shops vereinheitlichen und so eine persönliche Note bieten, die zum Aufbau qualitativ hochwertiger Kundenbeziehungen beiträgt. Unsere digitale Praxis bietet Cloud-Lösungen, die die Angebote von SaaS-, PaaS- und IaaS-Anbietern sowie Plattformen nutzen, um Ihren Produkten oder Dienstleistungen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Erzielen Sie Wettbewerbsvorteile mit unseren Tools, Beschleunigern und Frameworks
Unsere firmeneigenen Tools wie ERA (für die frühzeitige Fehlererkennung), vTAF (zur Verringerung des Testaufwands um 40-50 %), Tempo (zur Verringerung des Aufwands um bis zu 75 %) und Tools für die automatische Bereitstellung verkürzen einen sonst sechsmonatigen Entwicklungsprozess auf einen dreimonatigen Zyklus. Wir setzen auf eine Reihe von geistigem Eigentum von Virtusa, um überflüssigen Aufwand zu vermeiden und den Fokus auf die tatsächlichen Projektziele zu lenken, was wiederum die Time-to-Value verkürzt. Wir investieren in unsere eigenen Tools und Frameworks, um die Produktivität unserer Kunden zu steigern und die Kosten pro Einsatz zu senken.
Kostengünstige Unterstützung des IT-Anwendungsportfolios
Das Anwendungs- und Wartungsangebot von Virtusa verfolgt einen ganzheitlicheren Ansatz, um ein hohes Maß an IT- und Geschäftswert zu liefern, und bietet darüber hinaus eine beispiellose Transparenz im Betrieb. Unsere Angebote unterstützen unsere Kunden bei der effektiven Pflege ihres IT-Anwendungsportfolios durch kosteneffiziente und vorhersehbare Serviceleistungen. Als vollwertiger Geschäftspartner verfolgt Virtusa einen beratenden Ansatz, um sicherzustellen, dass die Softwarequalität erhalten bleibt und gleichzeitig ein effektiver Endbenutzer-Support geboten wird. Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich auf die Bereitstellung einer hochgradig effizienten Erfahrung durch erstklassige Geschäftsanpassung und unvergleichliche Transparenz.