Globaler Leiter der RPA-Praxis
Eine effektive Verwaltung und Optimierung von Kosten sind für Banken angesichts des technologischen Fortschritts und der kontinuierlichen Innovation von größter Bedeutung. Dadurch werden Ressourcen effektiv verteilt, die betriebliche Effizienz gesteigert und das Kundenerlebnis verbessert, um Finanzdienstleistungen zu modernisieren. Banken können durch geschicktes Technologiekostenmanagement finanzielle Stabilität und einen Wettbewerbsvorteil erzielen.
Kontinuierliche Innovation ist jedoch mit der Herausforderung verbunden, Kosten und die damit verbundenen Risiken zu reduzieren. Der Austausch veralteter Systeme, die Beseitigung technischer Schulden und die Einführung innovativer Lösungen erfordern kontinuierliche Investitionen. Lernen Sie die besten Kostenoptimierungsstrategien kennen, mit denen sich Ihre Bank auf die Zukunft vorbereiten kann.
Die Senkung der Kosten erfordert oft eine erhebliche Investition. Viele Banken stehen aufgrund der technischen Verschuldung ihrer nicht mehr zeitgemäßen Altsysteme vor Hindernissen. Sie verschlingen den größten Teil ihrer IT-Ausgaben, wodurch die Betriebseffizienz leidet.
Eine weitere Sorge ist die mögliche Beeinträchtigung der Kundenerfahrung und der Servicequalität bei der Umstellung von Altsystemen. Obwohl die Banken die Notwendigkeit der technologischen Entwicklung erkannt haben, verzögern sie oft die Modernisierung und benötigen eine umfangreichere Umgestaltung. Um die betriebliche Effizienz und die Kosteneffizienz der Banken zu verbessern, ist es unerlässlich, Modernisierungslösungen zu nutzen und technische Schulden anzugehen.
Banken benötigen einen umfassenden und vielschichtigen Ansatz, um Probleme bei der Kostenoptimierung zu bewältigen. Hier finden Sie einige Strategien zur Kostenoptimierung, mit denen Banken ihre Effizienz steigern können.
Initiativen zur Kostenoptimierung haben tiefgreifende Auswirkungen auf den Bankbetrieb und senken gleichzeitig die Kosten. Zum Beispiel hat die Automatisierung die Macht, alltägliche, sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren und die Effizienz zu steigern, aber das Gleiche kann zu Kostensenkungsmaßnahmen nach dem „Top down“-Prinzip führen. Eine solche Initiative könnte die Servicequalität und die Moral der Mitarbeiter beeinträchtigen.
Stattdessen sollten die Banken eine Kultur nach dem „Bottom up“-Prinzip schaffen, das das Engagement der Mitarbeiter durch Strategien wie Fortbildung, solide Prämien und kulturelle Veränderungen fördert. Sie sollten aufgefordert werden, zu kostensparenden Ideen beizutragen und für ihr Engagement entsprechend belohnt werden. Dieser Ansatz ermöglicht eine Kultur der Innovation und Effizienz und gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, die Kostenoptimierung selbst in die Hand zu nehmen.
Eine effektive Kostenoptimierung ist eine strategische Notwendigkeit. Die Zusammenarbeit mit dem richtigen Technologiepartner ist ein entscheidender Faktor bei der Neugestaltung der Zukunft des Bankwesens. Das „Engineering First“-Prinzip von Virtusa in Bezug auf Kosteneffizienz und -management zeichnet uns als strategischen Partner für Banken aus. Durch kontinuierliche Optimierung, den Abbau technischer Schulden und die Förderung einer Innovationskultur ermöglicht Virtusa effiziente Implementierungen und Modernisierungen.
Die Erfahrung von Virtusa im nahtlosen Callcenter-Betrieb ermöglicht es Banken, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Unsere Innovationsplattform erleichtert die Zusammenarbeit von Drittanbietern mit Entwicklern von hochmodernen Technologiemodulen, die nahtlos integriert werden können und gleichzeitig die Altsysteme effizienter ersetzen.
Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung und erfahren Sie, wie unser ganzheitlicher Ansatz Banken hilft, in einer sich ständig weiterentwickelnden Finanzlandschaft der Konkurrenz voraus zu sein.
Sr. Vice President, Chief Architect - Banking and Financial Services SBU
With over 19 years at Virtusa, Ayesha serves as Chief Architect for the Banking and Financial Services SBU in North America. She focuses on developing GTM strategies, industry solutions, and technology solutions, contributing to business development and thought leadership. Ayesha has held various roles at Virtusa, including Head of Global Infrastructure Services Sales, Head of ADM services for North America, Chief of Staff for Media & Entertainment, Telco, Diversified SBU, and Head of Media and Communications Segment. Before Virtusa, she led J&B Software's Western Regional Division. Ayesha holds an MBA from U.C. Berkeley, an M.Sc. in Computer Science from Drexel University, and a B.E. from Anna University, SRM College of Engineering.
Abonnieren Sie den Newsletter, um über die neuesten Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben, einschließlich Einblicke in die Branche und innovative Lösungsmöglichkeiten.