Erfolgsgeschichte

Führendes britisches Pharmaunternehmen erzielt 300-prozentige Verbesserung des COVID-19-Prüfungsprozesses durch High-End-Lösung zur Daten- und Prozessintegration

Schnelle COVID-19-Prüfungen und genaue Verifizierungsmöglichkeiten sind entscheidend für den Schutz der Mitarbeiter und die Gewährleistung der Geschäftskontinuität in pharmazeutischen Produktionseinheiten. Die automatisierte Prüfungslösung von Virtusa half einem der größten Pharmakonzerne, schneller auf die Krise zu reagieren und gleichzeitig die Kontinuität der Medikamentenherstellung zu gewährleisten.

Als das potenzielle Ausmaß der COVID-19-Pandemie Anfang 2020 deutlich wurde, begannen Pharmahersteller auf der ganzen Welt, nach Möglichkeiten zu suchen, die Auswirkungen auf den täglichen Geschäftsbetrieb zu reduzieren.

Bei unserem Kunden, einem führenden Pharmaunternehmen, waren die Produktionsanlagen und die Lieferkette auch während des Lockdowns aktiv mit der Produktion von Medikamenten beschäftigt. Damit die Forschungs- und Entwicklungsabteilung reibungslos arbeiten und die Geschäftsziele erfüllen konnte, wollte der Kunde ein skalierbares und effizientes Prüfungssystem, um den Prüfungsprozess für die Mitarbeiter mit Kundenkontakt und anderes medizinisches Personal zu beschleunigen und Unterbrechungen im Geschäftsbetrieb zu vermeiden.

Virtusa arbeitete mit dem Kunden zusammen, um ein zuverlässiges und automatisiertes Prüfungssystem zu implementieren, das die regelmäßigen COVID-19-Tests für geschäftskritische Mitarbeiter, die einen Produktionsstandort betreten, beschleunigt. Die Lösung gewährleistete die Einhaltung von Vorschriften, verbesserte die Erkennungsgenauigkeit und erhöhte die Sicherheit sowie die Einhaltung von behördlichen Auflagen. Unsere Lösung trug dazu bei, die gesamte Prüfungszeit um 300% zu verkürzen und sorgte für einen nahtlosen Betrieb an den Produktionsstandorten.

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Die Herausforderung

Der Kunde hatte mehr als 18.000 Mitarbeiter, die sich regelmäßig COVID-19-Tests unterziehen mussten, bevor sie einen Produktionsstandort betreten durften. Ohne eine sofortige Lösung mit skalierbarer Wirkung hätten die Mitarbeiter auf nationale Testeinrichtungen warten müssen, was den täglichen Betrieb verzögert und zur Aussetzung der Produktion von wichtigen Medikamenten geführt hätte.

Der Kunde sah die dringende Notwendigkeit, den Geschäftsbetrieb wie gewohnt fortzusetzen. Er musste die Effizienz der Prüfung in der Fertigung und anderen Geschäftsbereichen erhöhen und die Prüfung der Familienmitglieder der Mitarbeiter unterstützen. 

Da die Produktionsbetriebe über mehrere Länder verteilt sind, benötigte das Unternehmen eine ganzheitliche Lösung, die einen problemlosen, konformen Betrieb gemäß den verschiedenen Behördenrichtlinien ermöglicht, um den Anforderungen der Krise gerecht zu werden. 

Die Lösung

In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickelte Virtusa die Front-End-Desktop- und Mobile-Apps sowie die Back-End-Lösung mit Talend-Datenintegration.

Die Lösung hilft den Mitarbeitern in Schlüsselpositionen, sich einfach über eine App oder einen URL-Link zu registrieren, indem sie ihre persönlichen Daten eingeben und Fragen zu COVID-19-Symptomen beantworten. Über die App übernimmt qualifiziertes Personal die Einordnung der Person mit entsprechenden Testprotokollen. Die Mitarbeiter können die Prüfungseinrichtung je nach Bedarf wählen – also ein Testkit für zu Hause verwenden oder eine Drive-Through-Testeinrichtung aufsuchen, um Proben zur weiteren Laboranalyse einzureichen und auf ein obligatorisches negatives Ergebnis zu warten, um die Produktionsstätte zu betreten. Die Lösung ermöglicht den schnellen Nachweis einer hohen Viruslast durch Antigen-Schnelltests.

Die cloudbasierte Lösung von Virtusa nutzte die Datenvisualisierungsfunktionen von Power BI, die durch die Datenintegration von Talend unterstützt wurden, und die schnellen „Appification“-Funktionen von Power App, um eine hyperfunktionale App zu liefern, die eine erkenntnisgestützte Entscheidungsfindung über die mobile und Desktop-Lösung ermöglicht.

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Der Nutzen
  • Über 300% Verbesserung der Durchlaufzeit von der Prüfung bis zur Lieferung der Ergebnisse
  • Über 3 mal schnellere Kapazität der Probenbearbeitung
  • Schnelle Lösungsbereitstellung innerhalb von zwei Wochen nach dem Benutzerakzeptanztest und null Fehler bei der Datenintegration 
  • Verbesserte Lösungs-Compliance mit nachhaltigem Rollout-Plan für das gesamte Vereinigte Königreich, Schweden, USA, Polen und andere Länder 
  • Dies führte dazu, dass die Labore die höchsten Zertifizierungsstandards der Regierung in Bezug auf Qualität und Compliance erreichten
  • Ermöglichte den Mitarbeitern des Kunden die Nutzung des Zertifikats für Geschäftsreisen
  • Verbesserte die Sicherheit am Arbeitsplatz
Das Kundenerlebnis durch technologische Exzellenz neu gestalten

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