Erfolgsgeschichte

Rationalisierung des gesamten Underwriting-Prozesses für einen Versicherungsriesen

Ein führender Anbieter von Versicherungs- und Rückversicherungslösungen mit einem weltweiten Netz von Partnerunternehmen hat sich mit Virtusa zusammengetan, um eine intuitive Plattform zur Rationalisierung seines Underwriting-Prozesses zu implementieren. Da es keine Synergien zwischen dem Träger und den Partnerunternehmen gab, war der bestehende Underwriting-Prozess des Kunden für sein Netzwerk von Partnerunternehmen ineffizient.

Virtusa nutzte die Möglichkeiten der Analytik, um eine intuitive und ganzheitliche Plattform zu entwickeln, die den mehrdimensionalen Underwriting-Prozess rationalisieren und gleichzeitig für seine multinationalen Policen ein nahtloses Netzwerk für seine Partnerunternehmen in über zwanzig Ländern aufbauen konnte. Die intuitive Plattform von Virtusa bot eine zentrale Anlaufstelle für alle Underwriting-Anforderungen und rationalisierte den gesamten Prozess für den Kunden.

 

Die Herausforderung

Der bestehende Underwriting-Prozess war komplex, mit isolierten Underwritern, die in verschiedenen Regionen und Geschäftsbereichen (LOB) arbeiteten. Außerdem erforderte der Underwriting-Prozess spezielle Fähigkeiten. Die begrenzte Verfügbarkeit von Ressourcen und die unzureichende Abstimmung aufgrund der isolierten Arbeitsweise führten jedoch zu uneinheitlichen Ergebnissen und erhöhten die Durchlaufzeiten.

Die Lösung

Als strategischer Geschäftspartner nutzte Virtusa die Möglichkeiten der Analytik, um eine intuitive und ganzheitliche Plattform zu entwickeln, die den multidimensionalen Underwriting-Prozess des Kunden rationalisiert.

Die Plattform umfasste eine durchgängige Zusammenarbeit über Artefakte, Formulare, Dokumente, lokale Vorschriften usw., die es den Benutzern ermöglichte, den Versicherungsschutz, aufsichtsrechtliche Erwägungen, Wettbewerb und Marktinformationen für ausgewählte Länder und Produkte zu recherchieren. Wir erleichterten auch die Zuweisung von Prämien auf der Grundlage von Risiken, um sicherzustellen, dass dem Makler genaue Preise angeboten werden.

Während die Validierung der Mindestprämie bei der örtlichen Geschäftsstelle verblieb, wurde die Datenintegration zur Ermittlung genauer Steuersätze mit Systemen von Drittanbietern durchgeführt. Die Plattform konnte auch eine Erklärungsseite vor einem Kostenvoranschlag zur Überprüfung und Annahme durch die örtliche Ausgabestelle generieren, bindungsbezogene Informationen für den Auftraggeber und andere lokale Richtlinien erfassen.

Die Plattform ermöglichte es den Nutzern auch, Downloads zu recherchieren und abzuschätzen, Dokumente in Form von Deklarationsseiten für jedes Land zu zitieren und Dokumente vor der Ausstellung sowie lokale Richtlinien hochzuladen. 

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Der Nutzen

Mit einer ganzheitlichen Plattform, die den Underwriting-Prozess für den Kunden neu definiert, brachten wir die globale Underwriter-Gemeinschaft zusammen und erweiterten die Deckungsspanne von lokal auf global, während die lokalen Partnerunternehmen nun in der Lage sind, multinationale Policen anzubieten. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

  • Beschleunigtes intuitives Underwriting für komplexe globale Policen durch die Bereitstellung einer Schätzfunktion
  • Erstellung einer angemessenen Prämienschätzung auch mit minimalen Informationen
  • Ermöglichung einer effektiven Integration mit einem externen Datenanbieter, um intelligente Informationen über regulatorische Richtlinien für Länder und LOBs bereitzustellen
  • Nahtlose Kommunikation durch Slack-Integration für alle Underwriter auf der ganzen Welt
  • Ermöglicht Nutzern die Interaktion mit Experten in einem bestimmten Land und einer bestimmten LOB, um wichtige Fragen zu beantworten
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