Erfolgsgeschichte

Children's Minnesota verändert die Physiotherapie in der pädiatrischen Onkologie durch den Einsatz des Virtusa Kick-Start UX Design Programms

Children's Minnesota beauftragte Virtusa mit der Einführung eines menschenzentrierten Ansatzes in das pädiatrische Krebsbehandlungsprogramm durch Physiotherapie zu Hause. 

Die Diagnose ist nur der Anfang der Reise eines Patienten durch die Krebserkrankung. Der Genesungsprozess erfordert eine intensive Physiotherapie und Reha, die für viele Kinder und ihre Betreuer eine Herausforderung darstellen kann. Um diese große Lücke in der pädiatrischen Onkologie zu schließen, hat Virtusa in Zusammenarbeit mit Children's Minnesota Pivot entwickelt, eine Lösung, die die Koordination der Behandlung zwischen Physiotherapeuten, Onkologen und den betroffenen Familien bequem von zu Hause aus ermöglicht.

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Die Herausforderung

Die pädiatrische Krebsbehandlung verbessert sich für Patienten und Familien durch einen auf den Menschen ausgerichteten Designansatz.

Krebs ist eine Diagnose, die zu hören immer schwerfällt. Und wenn es sich um Krebs im Kindesalter handelt, bekommt die Prognose noch einmal eine ganz neue Bedeutung. Children's Minnesota hat die Herausforderungen in der pädiatrischen Onkologie erkannt, darunter: 

  • Wirksamkeit der physikalischen Therapie
  • Einhaltung der Physiotherapie
  • Familiäre Hindernisse
  • Barrieren für Patienten
  • Hindernisse für Anbieter
  • Unregelmäßige und umständliche Koordinierung der Pflege
  • Unzureichende Daten zur Verwaltung von Protokolländerungen
  • Mangelnder Fokus auf Verhaltensänderung
  • Isolierte Pflegebehandlung ohne Unterstützung durch die Community

Diese Herausforderungen führten zu einer unzusammenhängenden klinischen Versorgung, und wenn Patienten und ihre Betreuer nicht die nötige Unterstützung erhalten, ist die Wahrscheinlichkeit einer vollständigen Genesung geringer. 

Pädiatrische Lösungen für die Onkologie
Die Lösung

Wir haben die Methoden des menschenzentrierten Designs und des Design Thinking eingesetzt, um eine nützliche und benutzbare Lösung für Patienten, Familien und Physiotherapeuten zu schaffen.

Mithilfe von Design Kickstart erstellten wir einen gemeinsamen konzeptionellen Prototyp, der mit Kindern getestet werden sollte, um festzustellen, ob unsere Lösung ihnen helfen würde, ihre Physiotherapieroutinen bequem von zu Hause aus zu erledigen. Zusammen mit dem Anbieterportal und der mobilen Anwendung testete die Organisation Children's Minnesota die anfängliche Benutzerfreundlichkeit von Pivot mit ihren pädiatrischen Onkologiepatienten.

Das Anbieterportal bietet PTs:

  • Tägliche Patientenübersichten mit mehreren Sortieroptionen
  • Sichere Messaging-Funktionen
  • Behandlungsplan und Details zur Krankengeschichte für jeden Patienten
  • Fähigkeit, Ziele zu setzen und Fortschritte zu aktualisieren
  • Zugang zu Echtzeit-Daten, die mit der App synchronisiert werden
Pädiatrische Lösungen für die Onkologie
Pädiatrische Lösungen für die Onkologie

Die mobile Anwendung für Patienten und Pflegepersonal wird unterschiedliche Benutzererfahrungen bieten. Jede Schnittstelle wird den Benutzern folgende Funktionen bieten:

  • Einfach zu befolgende Anweisungen für den aktuellsten Behandlungsplan
  • Überwachung des Fortschritts im Hinblick auf vordefinierte Ziele und Meilensteine
  • Sichere Messaging-Funktionen
  • Zugang zu Details über persönliche Klinikbesuche
  • Zusätzliche PT-Ressourcen 
Der Nutzen

Mit „Pivot: Engineered for Adoption“ können Anbieter ihre Dienste anbieten und Patienten und Betreuer unterstützen

Durch den Einsatz von Design KickStart zur Entwicklung von Pivot konnten wir die Kinder und Betreuer in den Mittelpunkt der Lösung stellen. Mit diesen Fähigkeiten von Pivot erforscht Children's Minnesota unter anderem folgende Vorteile:

  • PT-Pflegekoordination zwischen Patienten, Pflegern und Anbietern
  • Höhere Wahrscheinlichkeit, dass Patienten die PT-Programme zu Hause absolvieren
  • Geringere Verzögerungszeit zwischen der Progression oder Degression des Patienten und der Änderung des Genesungsplans  
  • Verstärkte Unterstützung für Patienten und Betreuer während der Behandlung
  • Geringere Abhängigkeit von persönlicher Betreuung 

Indem wir Anbieter, Betreuer und Patienten in einem Echtzeitumfeld zu Hause miteinander verbinden, können wir den Wandel der pädiatrischen PT für Children's Minnesota einleiten.

Entwickeln und automatisieren

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