Lösung

Steigern Sie Ihren Umsatz durch eine kürzere Markteinführungszeit mit Salesforce Industries

Erweitern Sie Ihre Lightning-Plattform, um mehr zu erreichen

In einem Zeitalter der Agilität und Innovation ist Geschwindigkeit die neue Währung. Unternehmen in allen Branchen haben den Auftrag zur digitalen Transformation, die in der Cloud-Umgebung ihren Anfang nimmt. Mit Salesforce Customer 360 und Salesforce Industries verfügen Unternehmen über die fortschrittlichste Branchenplattform für die digitale Transformation sowie über Tools und fachkundige Beratung, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Salesforce Industries ist ein führender Anbieter von branchenspezifischer Cloud- und Mobilsoftware für die weltweit führenden Unternehmen in allen Branchen und basiert auf der Salesforce-Plattform. 

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Wichtige Funktionen

  • Salesforce Flex-Karten mit spezifischer UX
  • Omniscript sorgt für nahtlose Geschäftsprozesse
  • DataRaptor bietet Integrationen durch Konfigurationen 
  • Prozessbibliothek mit über 700 vorgefertigten Industrieprozessen
  • Datenmodelle für branchenspezifische Verpflegung 

Wesentliche Vorteile

  • 40 % kürzere Markteinführungszeit
  • 90 % reduzierte MTTR
  • 15 % geringere Betriebskosten für die Technologie
  • 25 % schnellere Umsetzung der Umsatzrealisierung
Funktionen und Vorteile von Salesforce Industries

Heute sind wir von der unermüdlichen Nachfrage nach nahtlosen digitalen Erlebnissen umgeben, sei es als Kunde oder als Anbieter. Schnelle und konfigurierbare Technologien können diese Lücke schließen. Willkommen bei Salesforce Solutions – Salesforce Industries.

Gregory Marino, SVP, Salesforce-Praxis

Erfolgsgeschichte

Eine britische Satellitenfernsehplattform hat ihre Kundenerfahrung mit Salesforce umgestaltet und spart dabei jährlich 2 Mio. US-Dollar für Software-Upgrades.

Der Kunde wollte seine Effizienz über das Contact Center und die Webkanäle hinweg verbessern und gleichzeitig seine Servicekosten senken. Außerdem wollte der Kunde seine Umsätze steigern, indem er seine gezielten Werbeaktionen zur Umsatzsteigerung verbesserte. Durch die Zusammenarbeit mit Salesforce konnte der Kunde seine Ziele erreichen, indem er die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Anrufe um 20 % reduzierte und damit seine IT-Kosten um 20 % senkte.

Erfolgsgeschichte

Salesforce optimierte die B2B-Wertschöpfungskette eines nationalen kanadischen Telekommunikationsunternehmens, um die Vertragsregistrierung um 90 % zu beschleunigen

Die Zusammenarbeit mit Salesforce ermöglichte es den Kunden, eine ganzheitliche Kundensicht zu erhalten und gleichzeitig die Erfahrung der Agenten und Kunden zu verbessern, um die Wertschöpfungskette zu optimieren. Diese Zusammenarbeit half dem Kunden auch, seine Vertriebsproduktivität zu steigern. Infolgedessen konnte der Kunde seine Angebots- und Bestellvorgänge um 54 % beschleunigen.

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