Lösung

Wartung von Roboteranlagen

Verwendung von IoT-Sensoren

Herkömmliche Ausfallwartungssysteme erfordern ein enormes Maß an menschlicher Intervention, um die Probleme, die den Ausfall verursachen, zu diagnostizieren und das erwartete Korrekturverfahren anzuwenden. Anschließend werden dem Instandhaltungsauftrag Ersatzteile und Techniker zugewiesen. Dieser Prozess ist sehr fehleranfällig und zeitaufwendig.

Mit der robotergestützten, vorgeschriebenen Wartungslösung von Virtusa werden diese Probleme vollständig beseitigt. Menschliche Intervention ist nur in besonderen Fällen und Ausnahmesituationen erforderlich.

IoT-Geräte und Sensoren

IoT-Geräte und Sensoren werden verwendet, um Signale von den Geräten zu erfassen, wenn der Fehler auftritt, und ein angeschlossener Roboter protokolliert und erstellt sofort den Arbeitsauftrag. Die wahrscheinlichste Ursache wird mithilfe von maschinellem Lernen und KI gefunden und die erforderlichen Techniker werden dann zugewiesen. So hilft die Roboterwartung den Fertigungsunternehmen, mechanische Probleme schnell zu erkennen und präzise zu beheben. Die Unternehmen müssen sich an diese Technologien anpassen, um Effizienz zu erreichen und Verzögerungen zu minimieren.

Unsere Lösungen

Wettbewerbsvorteile mit Aftermarket-Services erzielen

Die Kundendienstleistungen von Virtusa ermöglichen es den Herstellern, ihren Umsatz und ihre Servicebasis zu steigern. Wir helfen den Herstellern, bei Reparaturen, Upgrades, Überholungen, Inspektionen und täglicher Wartung, technischer Beratung und Schulung einen Geschäftsvorteil zu erzielen. 

Mit unseren Lösungen können Sie eine Vielzahl von Herausforderungen bewältigen. Dazu gehören z. B. mehrere SKUs und eine uneinheitliche Nachfrage über verschiedene Produktlinien hinweg, was die Servicestrategien für den Aftermarket stark beeinträchtigt.

Lösung für präskriptive Wartung

Die präskriptive Wartungslösung von Virtusa, die auf der Pega-Plattform aufbaut, ist ein vollständig integriertes Backend-System, das den Arbeitsalltag erleichtert und schnellere Ergebnisse für Front-End-Benutzer liefert. Wir wissen, dass die mobilen Offline-Funktionen für die täglichen Geschäftsanwender entscheidend sind. 

Mit unserer Lösung können Sie die Anforderungen der Produktionsanlagen wie Maschinenausfälle, verzögerte Problemlösungen, schlechte Produktqualität und unzufriedene Kunden angehen und so die Produktivität verbessern.

Fieldservice-Management

Field Service Management ist eine auf Pega basierende Lösung, die Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessert. Es handelt sich um eine integrierte mobile Belegschaft, die den gesamten Prozess vom ersten Anruf bis zur endgültigen Lösung verwaltet und Verzögerungen minimiert. 

Die Zuweisung von Aufgaben und die Überwachung und Kontrolle von Servicetechnikern ist aufgrund von unvorhersehbaren Änderungen, Missverständnissen, Verzögerungen und falschen Informationen zu einer komplexen Aufgabe geworden. Unsere Lösung bewältigt diese Herausforderungen und verbessert die Gesamtleistung des Unternehmens.

Zugehörige Inhalte