Im Laufe der letzten Jahrzehnte haben die Informationsdienstleister ihre gesamten Einnahmen aus der Werbung erzielt. Zuvor trugen entweder Abonnements oder der Zeitungseinzelhandel maßgeblich zu den Einnahmen bei. Heute haben sich ihre Geschäftsmodelle völlig verändert und neu erfunden. Die digitale Disruption hat dazu geführt, dass sich die Kundenpräferenzen in einer ohnehin schon hart umkämpften Branche ständig weiterentwickeln.
Um in dem sich ständig entwickelnden Umfeld bestehen zu können, müssen Unternehmen im Bereich der Informationsdienste die Kundenkenntnisse und das Kaufverhalten effektiv verstehen. Auf diese Art und Weise werden sie in der Lage sein, proaktiv Dienstleistungen anzubieten, die sowohl kontextabhängig als auch auf die individuellen Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Durch den Einsatz von Next-Gen-Analysen können Informationsdienstleister das Kaufverhalten ihrer Kunden, Trends und Orte des Informationskonsums sowie deren gesamte Lebenszyklen verstehen.
Fortschrittliche Analyseplattformen können Informationsdienstleistungsunternehmen dabei helfen, die Anforderungen ihrer Kunden effektiv zu erfüllen. Analytik hat das Potenzial, die nächstbeste Aktion vorherzusagen und wird in den kommenden Jahren eine Schlüsselrolle bei der digitalen Transformation der Geschäftsmodelle von Informationsdiensten spielen.