Lösung

Standortbezogenes Marketing

Standortbezogene, personalisierte Kundenkampagnen zur Erschließung neuer Umsatzströme

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CSPs erleben einen Rückgang ihrer Einnahmen aufgrund der Kommodifizierung ihrer Dienste und des Wettbewerbs durch OTT-Anbieter, Hyperscaler und Anbieter digitaler Dienste, die ihnen die Einnahmen wegnehmen. In diesem Szenario müssen CSPs versuchen, die Fülle an Kundeninformationen, die ihnen zur Verfügung stehen, zu nutzen und die Daten zu monetarisieren. CSPs müssen Produkte und Dienste jederzeit und überall anbieten und ihr Kernangebot mit dem Partner-Ökosystem erweitern, indem sie das Erlebnis auf der Grundlage der demografischen Daten der Kunden personalisieren.

Die Cloud-basierte Datenmonetarisierungsplattform von Virtusa lässt sich nahtlos in das Ökosystem von CSPs und Partnern mit verschiedenen Marketingmarken integrieren.

Die Plattform ermöglicht ein schnelles Partner-Onboarding sowie eine intuitive GUI zur Konfiguration von zielgruppen- und standortbasierten Kampagnen. Die Lösung adressiert folgende Herausforderungen:

  • Enorm steigende Datenmengen
  • Unfähigkeit zur Integration mit Partnerkanälen/Unternehmen
  • Ressourcenintensive und hohe Capex/Opex-Modelle
  • Der wachsende Bedarf an Echtzeitinformationen für Geschäftsentscheidungen
  • Mangel an nahtloser Datenintegration zur Korrelation
Standortbezogene Marketing-Lösungen
Wichtige Funktionen

Die standortbasierte Marketinglösung von Virtusa hilft CSPs dabei, "Daten" als "Produkt" zu behandeln und ihre Datenmonetarisierungsprozesse mit ihren Big-Data-Strategien in Einklang zu bringen.

Es bietet Funktionen wie Echtzeit-Segmentierung und Geostandortanalyse zur Bereitstellung personalisierter Dienste, nahtlose Integration von Kunden mit Partnerkanälen (Einzelhandel, Gesundheitswesen, Banken usw.). Darüber hinaus werden abonnementbasierte APIs für Kunden angeboten, um die Selbstbedienung voranzutreiben und Echtzeit-Ansichten über die Netzauslastung und -optimierung zu erstellen, um fundierte Entscheidungen über verschiedene Möglichkeiten der Datenmonetarisierung zu treffen. Die Lösung lässt sich nahtlos mit OTT-Playern und VAS-Anbietern integrieren, um eine breite Palette von Produkten und Paketen anzubieten und so den Umsatz zu steigern. Die Lösung verfügt über eine Vielzahl von Tools und Funktionen, darunter:

  • Echtzeit-Informationen über Kundenprofile und ihre geografischen Standorte zur Bereitstellung personalisierter Dienste
  • Integrieren Sie Kunden nahtlos in Partnerkanäle (Einzelhandel, Gesundheitswesen, Banken usw.)
  • Abonnement-basierte APIs für Unternehmen, um einen besseren Einblick in Produktionsdienste zu erhalten
  • Echtzeit-Ansicht der Netznutzung und -optimierung, um fundierte Entscheidungen über verschiedene Möglichkeiten der Datenvermarktung zu treffen
  • Sofortiger Zugriff auf das Kaufverhalten und die Stimmungsanalyse der Kunden, um Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten zu schaffen
  • Befähigung von Partnern, Produkte und Dienstleistungen anzubieten und gezielte Kampagnen zu konfigurieren
  • Verteilung von digitalen Coupons auf der Grundlage des Kaufverhaltens der Kunden
  • Modelle zur Aufteilung der Einnahmen und Dashboards

Wesentliche Vorteile

Verbesserung der Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten

Geringere Kundenabwanderungsrate

Verbesserte Netzauslastung

Umsatzverbesserung durch nahtlose Integration mit Partnerkanälen

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Erfahren Sie, wie Sie Ihr Umsatzwachstum durch die Nutzung von Kundeninformationen steigern können.