Wichtige Funktionen
Virtusas interaktiver Einzelhandel besteht aus 3 einzigartigen Lösungen - agentenlose Interaktionen (Digital Wall), At-Home Experience (VR) und Connected Experience (AR).
- Agentenlose Interaktionen (Digitale Wand)
Die KI-gesteuerte, gesprächsorientierte digitale Wand bietet ein immersives und gesprächsorientiertes Erlebnis mit Gesichtserkennung, Lift & learn, Produktsimulationsfunktionen für verbesserte Erkundungs- und Kaufvorgänge in Einzelhandelsgeschäften.
- Erlebnis zu Hause (Virtuelle Realität)
Virtusas VR-gestütztes Einzelhandelserlebnis mit durchgängig intelligenten „endlosen Gängen“ bietet das beste Erlebnis und Kundenbindung. Die Web-VR-fähige Lösung stellt das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft für die Kunden nach und bietet eine intuitivere und unterhaltsamere Lösung, die es den Kunden ermöglicht, das Einkaufserlebnis von zu Hause aus zu genießen.
- Vernetztes Erlebnis (Augmented Reality, AR)
Virtusas AR-gestütztes In-Store-Erlebnis bietet eine ansprechendere und immersivere Einzelhandelserfahrung, die den Einzelhandel der Zukunft verändert. Die Lösung bietet ein AR-gesteuertes, spielerisches In-Store-Erlebnis mit der Möglichkeit, im Laden zu zeigen und zu entdecken und ein „Vor-dem-Kauf-testen“ (Try-before-you-buy)-Erlebnis.
Wesentliche Vorteile
- Höhere Kundenzufriedenheit und NPS-Werte
- Kürzere Zykluszeit für eine Kaufentscheidung
- Verringerung der FTE-Kosten in den CSP-Einzelhandelsgeschäften
- Verbesserung des Upselling in den Filialen.
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