Lösung

Ein müheloses Auditing-Erlebnis

mit der Intelligent Audit Platform von Virtusa

Audits sind gleichbedeutend mit mühsamen, verlängerten Arbeitszeiten, mehr Arbeitskräften, einer Prise Frustration und einer guten Portion Nervosität. Nun, als Experten für Gesundheits- und Biowissenschaftstechnologie können wir nicht zulassen, dass Sie diese unangenehme Erfahrung weiterhin machen müssen. Kein Wunder also, dass sich die Wirtschaftsprüfungsbranche in Richtung technologiegestützter Lösungen bewegt, die für Effizienz sorgen! Manuelle Stichproben und Prüfungen sind zeitaufwändig und schränken die Fähigkeit ein, große Datenmengen zu analysieren, wodurch kritische Informationen unentdeckt bleiben. Die Welt benötigt eine Plattform, die Daten definiert, misst und nachverfolgt, um ein nahtloses Prüfungserlebnis zu gewährleisten und eine Qualitätssicherung durchzuführen.

Wir stellen vor ...

Virtusa's Intelligent Audit Platform (IAP) – Eine Lösung, die mit Hilfe von automatisierten und geführten Prozessen Berichte in Echtzeit liefert und Ihnen hilft, den Audit-Prozess von einem zentralen System aus leicht zu verfolgen und zu überwachen. Sie steigern die Effizienz Ihrer Audits durch eine leichter zugängliche Arbeitsverteilung, eine vereinfachte Nachverfolgung von Unstimmigkeiten und eine ganzheitliche Ansicht von Fehlerinformationen. Kurz gesagt, unsere Plattform wird auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten. Sie müssen Ihren Prüfern lediglich einige Systeme mit Zugriff auf die IAP-Plattform zuweisen, und unsere Technologie erledigt den Rest für Sie. Von der Erfassung von Daten aus einer zufälligen Stichprobenpopulation bis zur Erstellung eines einwandfreien Berichts – alles wird von und innerhalb der Plattform erledigt. 

Die Lösung ist vollständig kompatibel mit den von den Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) vorgeschriebenen Prüfvorschriften und den von der Blue Cross Blue Shield Association (BCBSA) vorgeschriebenen MTM (Member Touchpoint Measures) usw. Dies hat einen direkten Einfluss auf die Sternebewertung der Krankenkassen, die von der amerikanischen Regierung vergeben wird.

Herausforderungen für die Industrie

Sehen wir uns die Herausforderungen an, die während des Audit-Prozesses auftreten:

Lange Bearbeitungszeit
Manuelle Stichproben und Audits – diese Abfolge von Ereignissen erfordert Zeit. Daher die lange Bearbeitungszeit. Das Fehlen von Service Level Agreements, Erinnerungsbenachrichtigungen und automatischen Eskalationsmechanismen führt zu Verzögerungen

Manuelle Stichprobennahme
Es ist unverzeihlich, sich im Zeitalter der Technologie für manuelle Stichproben zu entscheiden; leider stellt dies eine der größten Herausforderungen für Unternehmen dar. Manuelle Stichprobenprüfungen führen zu betrieblichen Ineffizienzen. In dieser dynamischen Welt ist es sehr mühsam, bei jedem Audit die Grundgesamtheit für die manuellen Stichproben zu erfassen.

Finanzielle Auswirkungen
Schlechte Audit-Ergebnisse (Fehler in der Berechnung) können zu potenziellen Markenschäden führen, gefolgt von Geldbußen und Strafen für die Nichteinhaltung von Vorschriften. Prozessengpässe und erhöhte Ressourcen zur Durchführung von Auditprozessen führen zu höheren Kosten.

Auswirkungen auf die Produktivität
Die uneinheitliche Arbeitsverteilung unter den Prüfern und die E-Mail-Kommunikation erschweren die Nachverfolgung. Oft werden die während der Prüfung durchgeführten Maßnahmen nicht aufgezeichnet, was die Gesamtbewertung erschwert.

Datensicherheit
Manuelle Eingriffe stellen ein Risiko für die Datensicherheit dar. Bei den Prüfungsdaten handelt es sich um geschützte Gesundheitsinformationen (Protected Health Information, PHI), die hochsensibel sind und Sicherheitseinschränkungen erfordern. Es ist zwingend erforderlich, dass auf solche Daten nur für Audits zugegriffen werden darf.

Getrennte Systeme
Es ist eine gängige Praxis, Dokumente aus mehreren Systemen zu prüfen, obwohl dies mit einem höheren Zeit- und Arbeitsaufwand verbunden ist. Es liegt im Wesen des Audit-Prozesses, dass die Daten für den Audit aus verschiedenen, nicht miteinander verbundenen Systemen abgerufen und zusammengestellt werden müssen.

Wesentliche Merkmale des IAP von Virtusa

Jetzt erklären wir Ihnen, wie IAP funktioniert. Die folgenden Funktionen sorgen dafür, dass unsere Lösung Ihnen ein müheloses Audit-Erlebnis bietet: 

  • Ersteinrichtung und Konfiguration
    Die Funktionen für die Ersteinrichtung und Konfiguration ermöglichen es dem Unternehmen, ein neues Audit-Programm auf der Grundlage verschiedener Audit-Eigenschaften wie Geschäftszweig, Funktionsbereich und Art des Audits einzurichten. Außerdem kann der Benutzer den Audit planen oder festlegen, dass er je nach Geschäftsanforderungen wiederholt wird.
  • Probenahme
    Der Schlüssel liegt in der Automatisierung. Unsere Lösung bietet hochgradig anpassbare und erweiterbare Funktionen für die Datenerfassung, die sowohl manuelle als auch automatische Erfassungsfunktionen unterstützen.  Basierend auf den Anforderungen des Audit-Programms bietet unsere Lösung verschiedene Methoden zur Definition der Art von Stichprobendaten, die erfasst werden müssen. Darüber hinaus ist unsere Lösung auf verschiedene Stichprobenalgorithmen erweiterbar und kann auch in beliebige Stichproben-Engines oder -Systeme integriert werden, um die Daten abzurufen. 
  • Abruf von Quelldokumenten
    Das IAP von Virtusa nutzt die robotergestützte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA) von Pega, um Quelldokumente abzurufen. Dies ermöglicht einen schnelleren Audit, ohne auf mehrere Systeme zugreifen zu müssen.
  • Audit-Verteilung
    Durch eine intelligente Arbeitsverteilung kann Ihr Unternehmen eine höhere Produktivität erreichen. Die rollenbasierte Arbeitsverteilung ermöglicht Aktualisierungen in Echtzeit.
  • Audit-Workflow
    Diese Lösung bietet ganzheitliche, intelligente Checklisten zur Erfassung von Unstimmigkeiten. Robuste und organisierte Prozesse, übersetzt in Workflows.
  • Punktevergabe und Berichterstattung
    Echtzeit-Berichte und -Überwachung ermöglichen es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem Sie automatisch Bewertungen für „Genauigkeit“ und „Rechtzeitigkeit“ generieren.
Einzigartige Plattform

Unser Produkt ist einzigartig. Es bietet eine umfassende, zentralisierte Lösung zur Durchführung und Verwaltung aller Arten von Audits für eine Organisation. Das erreichen wir mit den folgenden Mitteln:

Zentralisierte skalierbare Plattform

Ganzheitlicher und schneller Zugriff auf Audit-Daten

Intuitive Audit-Workflows

Robuste Service Level Agreements und Eskalationsstrategie

Wiederverwendbare Architektur

Automatisierter und geführter Prozess

Hohe Investitionsrendite

Intelligente, effiziente Arbeitsverteilung und -verwaltung

Erfolgsgeschichten

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