Das Onboarding von KMU kann ein komplexer, isolierter Prozess mit mehreren Problematiken sein, wie zum Beispiel:
- Lange Vorlaufzeit und hohe Betriebskosten durch manuellen Aufwand bei Prozessen hinsichtlich „Know Your Customer“ (KYC) und „Know Your Business“ (KYB)
- Nicht-Standardisierung und wiederholte Datenerhebung und -verarbeitung
- Mangelnde Transparenz und unzureichende Kommunikation während des Beantragungsprozesses
- Längere Onboarding-Prozesse, die zum Verlust von Cross- und Upselling-Möglichkeiten führen
Die Onboarding-Plattform für KMU-Kunden von Virtusa und Thought Machine ermöglicht es Banken und Finanzinstituten, das Onboarding von Kunden kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) zu beschleunigen.
Diese Lösung lässt sich nahtlos in den Vault Core von Thought Machine integrieren und ermöglicht einen voll automatisierten Mechanismus, der Banken dabei hilft, beim Onboarding von Kunden schnellere Entscheidungen zu treffen. Die Plattform stellt sicher, dass Compliance und Due Diligence während des gesamten Bewerbungsprozesses eingehalten werden. In Zusammenarbeit mit Sedicii erfasst unser Tool geschickt Kundendaten und gewährleistet den sicheren Abschluss von Know-Your-Customer- und Know-Your-Business-Prüfungen sowie die Live-Verifizierung der Kundenidentität.
Die Onboarding-Plattform für KMU-Kunden umfasst eine Vielzahl von Funktionalitäten:
- Benutzerregistrierung
- Sofortige Einhaltung von KYC und KYB
- Produktempfehlung
- Compliance-Validierung
- ESG-Bewertung
- Validierung von elektronischen Signaturen
- Kunden-Onboarding im Vault Core von Thought Machine
- Beschleunigter Prozess von der Beantragung bis zur Kontoaktivierung
- Problemlose, automatische Bearbeitung von Anträgen mit Echtzeit-API-Integration zur Erfassung aller erforderlichen Informationen, einschließlich Details zu Unternehmen, Geschäftsführung und Aktionären
Das offene Architekturdesign der Plattform ermöglicht eine schnelle Implementierung mit der bestehenden Workflow-Engine, den Kreditbewertungs- und Compliance-Systemen der Finanzinstitute. Die integrierten erweiterten Workflow-Funktionen der Plattform ermöglichen eine nahtlose Integration mit jeder CRM- oder Workflow-Engine wie PEGA, Salesforce oder Microsoft Dynamics mit minimalen Unterbrechungen.
Die Onboarding-Plattform für KMU-Kunden bietet viele Vorteile, um Finanzinstituten und KMU-Kunden dabei zu helfen, Onboarding- und Antragsprozesse zu rationalisieren, Zeit und Kosten zu sparen und die Produktivität durch Automatisierung zu maximieren.
Vorteile für Banken:
- Schnelle, problemlose Bearbeitung von Anträgen durch Echtzeit-API-Integration
- Sofortige KYB- und KYC-Verarbeitung: Sofortige Erfassung von Unternehmens- und Aktionärsinformationen für jedes Land, das den Zugriff auf das Unternehmensregister ermöglicht.
- Erweiterbare Workflow-Funktionen zur Unterstützung benutzerdefinierter Workflows für bedarfsgerechte Validierungen
- Senkung der Anschaffungs- und Servicekosten
- Prozessautomatisierung zur Steigerung der betrieblichen Effizienz
Vorteile für KMU-Kunden:
- Papierlose Prozesse für eine einfache, bequeme und nahtlose Implementierung
- Deutlich verkürzte Vorlaufzeit für die Kontoaktivierung – von 100 Tagen auf nur wenige Minuten
- Einfaches, sicheres und stressfreies Onboarding, jederzeit und praktisch überall
- Reduzierte Reibungsverluste bei der Customer Journey, um die Kundenabwanderung während des digitalen Onboarding-Prozesses zu verringern.