Lösung

Plattform für kognitive Netzwerkentscheidungen

Förderung der automatischen Entscheidungsfindung mit einer KI-gestützten Overlay-Plattform 

Demo anfordern

Erkennen Sie Netzwerkanomalien und -ausfälle im Voraus und beheben Sie sie selbst.

Die rechtzeitige Reaktion auf Netzwerkausfälle ist für CSPs entscheidend, um einen unterbrechungsfreien Kundenservice zu ermöglichen. Die größten Herausforderungen für die Betreiber von Telekommunikationsnetzen bestehen darin, die Auswirkungen von Netzereignissen auf das Geschäft zu erkennen, darauf zu reagieren und optimale Lösungsmaßnahmen anzuwenden.

Netzbetreiber sind nicht in der Lage, die Ursache von Netzereignissen rechtzeitig zu erkennen und haben keinen Einblick in die Auswirkungen von Netzereignissen auf das Geschäft und das Kundenerlebnis. Außerdem müssen die Netzbetreiber einen enormen Zeit- und Arbeitsaufwand für die Behebung dieser Probleme aufwenden, was zu hohen Unterhaltskosten und einer Verschlechterung der Kundenzufriedenheit führt. Die Unfähigkeit, potenzielle Engpässe im Netz während der Netzplanung zu erkennen, stellt eine weitere Herausforderung dar.

Die Cognitive Decisioning Platform von Virtusa, eine Overlay-Plattform, bietet eine einzige konsolidierte globale Ansicht des Netzwerks, die es CSPs ermöglicht, den Netzwerkbetrieb proaktiv zu verwalten. Durch eine innovative Kombination aus künstlicher Intelligenz, Machine Learning und Automatisierung hilft die Lösung bei der Vorhersage von Netzwerkereignissen, der Korrelation von Ereignissen, der Identifizierung des Hauptfehlerortes, der Bewertung von Auswirkungen, der Durchführung einer Ursachenanalyse und der Anwendung der am besten geeigneten Lösungsschritte – unterstützt durch Automatisierungsroboter, um die richtige Lösung zuverlässig „Right First Time“ zu verbessern.

Wichtige Funktionen

Mit unserer Lösung können CSPs innerhalb weniger Monate von einem reaktiven zu einem vorausschauenden Netzmanagement übergehen.

 Die Lösung verfügt über eine Vielzahl von Werkzeugen und Funktionen, darunter:

  • Netzwerkorchestrierung zur nahtlosen Integration mit physischen und virtuellen Netzwerken und Bereitstellung einer globalen 360-Grad-Ansicht
  • Entscheidungsplattform zur Automatisierung der jeweils besten Maßnahme
  • Ansicht der geschäftlichen Auswirkungen auf die Dienste, das Netzwerk, den Betrieb, die Kunden und die Rechnungsstellung im Falle eines Vorfalls
  • Kognitive Modelle zur Vorhersage von Anomalien, die Auswirkungen auf das Netz haben werden
  • Genaue Identifizierung der Hauptfehlerstelle mit speziell entwickelten Algorithmen
  • Selbstlernendes, KI-gestütztes Netzwerk-Wissenszentrum, das kontinuierliche Daten aus verschiedenen Systemen wie Fehlermanagement, Test und Diagnose, Leistung und Alarme für die Bewertung der Auswirkungen, die Ursachenanalyse und die geführte Lösung zusammenfasst
  • Sprachgesteuerte Interaktionen für mehr Agilität im Tagesgeschäft
Kognitive Netzwerklösungen – Hauptmerkmale
Wesentliche Vorteile

 

  • Verbesserung der operativen SLA-Einhaltung
  • Senkung der Kosten für den Servicebetrieb
  • Verringerung des Aufwandes für Service-Desk und Technikereinsatz
  • Verbesserung der Genauigkeit der Fehlererkennung „Right First Time“
Kognitive Netzwerklösungen – Erfolgsgeschichte
Erfolgsgeschichte

Virtusa lieferte eine Plattform zur Fehlerprognose für einen globalen Kommunikationsdienstleister

Die Lösung ermöglichte eine Fehlervorhersage bis zu 10 Tage im Voraus mit einer Genauigkeit von 90%, wodurch die manuelle Erstellung von Vorfällen um 55% reduziert und die DOA um 65% verbessert werden konnte.

Mit einem Experten sprechen

Erfahren Sie, wie Sie mit der Cognitive Network Decisioning Platform von Virtusa Netzwerkintelligenz aufbauen können.

Ensure that you open the links to enable the Next button, assuming you have read all the documents.
Okay & NextClick to Next
Zugehörige Inhalte