Virtusa hat kürzlich mit einer Großbank zusammengearbeitet, deren Kerngeschäft durch die asiatischen Mega-Konkurrenten Tencent und Alibaba erschüttert wird. Ungeachtet der geografischen Lage liefert dieser Kampf eine Fallstudie für westliche etablierte Unternehmen in der Dienstleistungsbranche, die Strategien für einen präventiven Schritt oder eine Antwort auf die US-Technologieriesen (z. B. Facebook, Amazon, Apple, Google) entwickeln, die auf dem besten Weg sind, ihre jeweiligen Branchen zu revolutionieren.
In diesem Fall beobachtete unser Kunde mit Sorge, wie Alibaba und Tencent Partnerschaften eingingen, in lokale Unternehmen investierten und Beziehungen zu den Behörden in ihrem gesamten Absatzgebiet aufbauten. Unser Kunde befürchtete, dass – wie in China geschehen – der lokale Markt auf den Kopf gestellt werden würde, da diese Mega-Konkurrenten, deren Wurzeln außerhalb des Bankwesens liegen, sich positionieren könnten, um ihre breiteren Ökosysteme, einschließlich Zahlungsverkehr und Bankdienstleistungen, für die Inlandskunden bereitzustellen.
Dieses Whitepaper beschreibt, wie wir ein herkömmliches Strategie-Tool, das sogenannte Wargame, angepasst haben, um unseren Kunden bei der Entwicklung einer strategischen Antwort auf die Bedrohung durch die digitale Disruption zu unterstützen. Mit unserem Ansatz haben wir eine kleine Armee von Mitarbeitern mobilisiert, die sich mit dem bevorstehenden Wettbewerb auskennen und in der Lage sind, schnell und präzise auf mögliche Aktionen der Konkurrenz zu reagieren.