Im Gesundheitswesen ist der Prozess „Widersprüche und Beschwerden“ (Appeals and Grievances, A&G) eine viel beachtete Back-Office-Funktion. Kostenträger im Gesundheitswesen sehen sich bei der Verwaltung der A&G-Verarbeitung mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert. Dazu gehören manuelle und nicht standardisierte Geschäftsprozesse, Datenfragmentierung und komplexe Entscheidungsverfahren.
Eine umfassende Transformationsstrategie, die ein Reengineering von Geschäftsprozessen, eine Automatisierung und die Einsparung von Arbeitsaufwand umfasst, ist der Schlüssel zur Effizienzsteigerung. Dieses Whitepaper beleuchtet die gemeinsamen geschäftlichen und betrieblichen Herausforderungen von Kostenträgern im Gesundheitswesen und fasst die Erkenntnisse aus verschiedenen Umsetzungen intelligenter Technologien zusammen.
Laden Sie das Whitepaper herunter und erfahren Sie, wie Geschäftsprozessentwicklung in Kombination mit neuen Technologien den Kostenträgern helfen kann, ein neues Paradigma für die digitalisierte A&G-Verarbeitung einzuführen und zügig umzusetzen.