Versicherer werden in den nächsten fünf Jahren ihre Ausgaben für robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) drastisch erhöhen, da sie versuchen, ihr Umsatzwachstum durch Kostensenkungen anzukurbeln. Außerdem wird prognostiziert, dass Versicherer bis 2024 voraussichtlich 634 Millionen US-Dollar für RPA ausgeben werden, verglichen mit 134 Millionen US-Dollar im Jahr 2019. RPA ist ein erster Schritt auf dem Weg zur Automatisierung. Dabei werden Tätigkeiten oder bestimmte Prozesse automatisiert.
Die nächste Stufe ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) mit RPA. Diese Kombination ist als intelligente Automatisierung (IA) oder intelligente Prozessautomatisierung (IPA) bekannt geworden, bei der mehrere Prozesse mit KI/ML und RPA kombiniert werden.
Mit den Vorteilen und den Erkenntnissen aus diesen Phasen haben Unternehmen begonnen, die Automatisierung ganzheitlich über mehrere Prozesse hinweg anzuwenden. Der neueste und aktuelle Schritt in dieser Entwicklung ist die Hyper-Automatisierung – eine Unternehmensstrategie, die darauf abzielt, so viele Geschäfts- und IT-Prozesse wie möglich zu automatisieren und zu transformieren, indem künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) in Verbindung mit der Koordination mehrerer Automatisierungstools eingesetzt werden.
Hier können Sie weitere Informationen herunterladen und erfahren, wie Sie Ihre Geschäfts- und Betriebsmodelle umgestalten und mit Hyper-Automatisierung nachhaltiges Wachstum erzielen können.