Das Bankwesen hat sich gewandelt, und mit ihm auch das Inkassowesen. Infolgedessen ist es wichtiger denn je, Empathie mit den Kunden aufzubauen, und eine der Möglichkeiten, dies zu erreichen, ist die Unterstützung in der Zeit der Schwierigkeiten.
In diesem Kamingespräch erfahren Sie, wie Sie KI nutzen können, um die Kundenbindung zu verbessern und die Eintreibung von Forderungen zu maximieren.
Wir erörtern:
- Wie Sie die Rücklaufquote von Inkassoaufträgen verbessern, um Kosten zu minimieren und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen
- Wie Sie eine robuste Selbstbedienungsfunktion aufbauen, die es Kunden ermöglicht, ihre Konten zu verwalten
- Wie man Kreditnehmern hilft, ihre Zahlungsschwierigkeiten zu lösen.
- Wie man KI nutzt, um Kundenempfehlungen auszusprechen, die Zahlungslösungen eng auf die individuellen Bedürfnisse abstimmen
- Wie Sie die rechtlichen Aspekte und die Einziehung von Forderungen in Ihr System integrieren, um das Inkasso zu optimieren und die Kundenbeziehungen zu erhalten.