Die Versicherungsbranche befindet sich im Umbruch: Vertreter gehen in den Ruhestand, die Millennials übernehmen das Ruder und die Demografie der Kunden ändert sich rapide. Das derzeitige Geschäftsmodell ist nicht länger wettbewerbsfähig oder effizient. Der Wandel hin zur Digitalisierung und Automatisierung ist unumgänglich. Eine dezentrale Belegschaft, die Abwanderung der Millennials in versicherungsfremde Berufe, abnehmende Kundenloyalität und die steigende Nachfrage nach Instant-Services sind einige der wichtigsten Trends, die den digitalen Wandel in der Versicherungsbranche vorantreiben.
In diesem Kamingespräch mit Branchenführern erfahren Sie die Best Practices für das Management von Veränderungen und die Erfüllung von Kundenerwartungen in einer durch die Pandemie veränderten Welt.
Lernen Sie von den Experten, während sie die folgenden Themen erörtern:
- aktuelle demografische Entwicklungen, Erwartungen und Anforderungen, die eine Transformation auslösen
- Vergleich des Transformationsprozesses mit anderen Branchen
- SWOT-Analyse auf Basis von Kunden- und Mitarbeiteranforderungen
- Berührungsfreies und beschleunigtes Underwriting, ein Game-Changer für die Lebensversicherungsbranche
- Hyper-Automatisierung und vernetzte Erlebnisse im Gesundheitswesen
- Technologien und Trends, die nicht im Rampenlicht standen
- Sich entwickelnde Produktangebote, Work-Life-Balance und Kultur