framgångssaga

Meticulous Quality Engineering and Assurance (QEA) av Virtusa för en ledande försäkringsleverantör i USA

 

Använde robusta testramverk på Duck Creek-plattformen, vilket skapade återanvändbara tillgångar i kommersiella linjer

Med ett arv på över 110 år är kunden specialiserad på att tillhandahålla försäkringar för transportbranschen. De är licensierade i alla 50 stater, District of Columbia, Puerto Rico och kanadensiska provinser för att tillhandahålla omfattande försäkringsprogram till lastbilsflottor, motorbussverksamhet och limousinetjänster. Deras produkter stöds av ett dedikerat team för förlustförebyggande och säkerhetstjänster, erfaren skadehantering och överlägsen kundservice.

Kunden stod inför enorma utmaningar att bearbeta stora volymer datatransaktioner på sina äldre plattformar varje dag. Den stora utmaningen var begränsad dokumentation och kunskap om konsekvensanalys och arbetsflöden, vilket resulterade i nya resursintroduktions- och utbildningsproblem. Virtusa, som en strategisk konsultpartner, tog in sin pool av expertis för att lösa komplexa affärsproblem och uppgraderade kundens befintliga system till Duck Creeks policykärna.

Vårt team av experter tillhandahöll en algoritm för betygs- och uppfyllelsemotor för att underlätta den nya förbättringen inom den kommersiella flottförsäkringen. Med vår lösning skapade kunden flera robusta, återanvändbara tillgångar och ett kunskapsarkiv för verksamheten och ingenjörsteamen, vilket förbättrade den övergripande produktiviteten.

Utmaningen

Kundens befintliga äldre plattform bestod av över 22 separata applikationer som stöder tre huvudsakliga affärslinjer kopplade till internt och tredjepartsutvecklade system. Därför hade de komplexa strukturer och integrationsskikt som inte kunde utnyttjas för att skala upp verksamheten och förbättringar med ökade affärsvolymer som tillgodoser end-to-end policyservice, anspråk, fakturering, betalningar och redovisningssystem.

De föråldrade systemen ledde till att dagligen registrera stora volymer av datatransaktionsprocesser via batchjobb på produktionsdata, verifiering och validering av förbättringar och komplexa ändringsförfrågningar. Förfrågningarna kräver välutrustade resurser som känner till nedströmsapplikationerna och affärsprocesserna. Den begränsade dokumentationen eller kunskapen om de befintliga systemen och utmaningarna i nya resurser onboarding och utbildning gjorde det mer utmanande för kunden, vilket resulterade i ineffektiva system.

Lösningen

Virtusa är en strategisk konsultpartner och har legat i framkant och hjälpt kunden att övervinna denna affärsutmaning med optimala investeringar med hjälp av de befintliga äldre systemen.

Vi började med att ta in en pool av experter som investerade tid för att dokumentera den nuvarande representationen av end-to-end-arbetsflöden. Den inkluderade nuvarande integrationer, teknisk arkitektur, affärsregler och datamodeller för att få de nödvändiga insikterna om det befintliga gamla ekosystemet. Därefter gjorde teamet komplicerade förändringar och uppgraderade Duck Creek-policyns kärna, klassificering och uppfyllelsemotoralgoritm för att underlätta den nya förbättringen inom den kommersiella flottförsäkringen. Detta underlättade större förbättringar, skalbarhet och time to market med funktionell och teknisk dokumentation på plats.

Dessutom automatiserade teamet FROI (First Report of Injury) och SROI (Second Report of Injury) för arbetarens kompensation. Dessutom använde de Virtusas IP-testramverk och tillgångar för att effektivisera testplanen, testdesignen och testkörningen.

Noggranna kvalitetsteknik- och kvalitetssäkringslösningar
Fördelen
  • Levererade testtäckning för alla förbättringar över applikationer med 100 %
  • Omfattande systemdokumentation om funktionellt och tekniskt kunnande och end-to-end integration på plats med fokus på smidig introduktion av nya snickare
  • Framgångsrik förbättring görs för två dussin mycket komplexa och fast integrerade äldre system utan produktionsfelsläckage
  • Leverans i tid bibehålls med 100 %
  • Operationell effektivitet förbättrad med stor marginal
Relaterat innehåll