Virtusa hjälpte kunden genom att implementera sin integrerade, webbaserade FMS-lösning för att påskynda underhållsprocessen genom automatisering och spårning och komplettering i realtid.
Vår lösning gav enkel åtkomst till de boende i byggnaden – anställda som bor i företagets bostäder – för att göra en begäran om underhåll med ett önskat tidsintervall för att ge de boende en korrekt spårning av tillgången/tjänsten och en rekommendation för slutförandet, tillsammans med detaljerade administrativa rapporter. Med ett effektiviserat arbetsflöde kunde teamledarna och cheferna snabbt godkänna begäran. För att ytterligare förbättra arbetsflödet tillhandahöll vårt team olika autentiseringsnivåer för andra användare baserat på användarroller för att säkra applikationen.
Med vår integrerade FMS-lösning ökade kundens effektivitet. Det gjorde det möjligt för kunden att automatisera spårning av förfrågningar för slutanvändare och team, minska drifttiden och förbättra användarupplevelsen genom att automatisera arbetsflödet och godkännanden av förfrågningar tillsammans med e-postmeddelanden.