Virtusa som en strategisk affärspartner utnyttjade vår accelererade lösningsdesignmetod i kombination med vår djupa plattformsexpertis för att modernisera kunders reklamationshantering. Vi körde rak bearbetning för högfrekventa anspråk med låg komplexitet genom designtänkande och multidimensionella programhanteringsfunktioner.
Vårt affärskonsultteam designade ett affärsengagemang som säkerställde omedelbart inköp mot högkvalitativa designleveranser, designade om arkitekturen för att tillgodose de globala verksamhetslinjerna (LOBs) på ett enhetligt sätt över hela landet.
Vår landutrullning av franchisemodell utnyttjade hög återanvändning av global kärna för att öka implementeringseffektiviteten, vilket möjliggör lansering av nya länder inom sexton veckor samtidigt som globala intressenter hanteras.
Vårt sätt att bygga en gång och implementera många gånger var modulärt och anpassningsbart över olika dimensioner. Vi har också skapat ett globalt kommandocenter dygnet runt för att hantera applikationsstöd och underhåll för att förbättra användarupplevelsen.