framgångssaga

Stora europeiska telekomföretaget sparar ~ 10 miljoner FTE med intelligent nätverksplaneringsplattform

Forskning från FTTH Council Europe har visat att det totala antalet bostäder som passeras med fiber-till-hemmet (FTTH) och fiber-to-the-business (FTTB) i EU39-länderna nådde nästan 182,6 miljoner i september 2020, upp drygt tio miljoner det senaste året.

Pandemin har lett till ökad efterfrågan på snabbare fiberutbyggnad och antagande i hela Europeiska unionen (EU). Eftersom regeringsstödda nationella program, subventioner och politiska ramar alltmer driver på fiberutvidgning, ville den funktionella uppdelningen av Europas ledande telekomföretag utnyttja denna möjlighet att påskynda sin fiberutbyggnad.

Klienten samarbetade med Virtusa för att implementera en intelligent nätverksplaneringsplattform som stöds av automatisering av affärsprocesser som minskade cykeltiden för planering med 20% och sparade ~ 10 miljoner heltidsekvivalenter (FTE).

Utmaningen

Kunden har fastställt en robust färdplan för att förstärka fiberutbyggnaden med 5X till 15 miljoner lokaler fram till 2025. För att uppnå denna milstolpe ville kunden ha en partner som skulle hjälpa till att identifiera innovationsmöjligheter och förbättra time-to-market för att möta företagets KPI: er mer effektivt.

De befintliga 20+ manuella systemen tog emellertid mellan 30 minuter och fyra timmar för att generera ett jobbpaket för ingenjörer och försenade operationer. Totalt genererades 22 000 jobbpaket varje vecka och tog totalt 44 000 timmar. Dessutom tog en viss provisioneringsaktivitet för en ny webbplats cirka 90 till 180 dagar, med betydande ansträngningar för manuell planeringsaktiviteter. Som ett resultat blev det avgörande för organisationen att sänka driftskostnaderna och hantera kostnader per premiss för mer lukrativa resultat.

Lösningen

Virtusa utförde en detaljerad analys med hjälp av processbrytning över 65 processer och 240 uppgifter för att identifiera områden för automatisering över DI / DQ, utveckla adressassociation, skapa mobil planeringsspårning, tillämpa vägblad, påskynda driftsättning och möjliggöra kapacitetskontroller. Baserat på resultaten implementerade Virtusa en strategi för att säkerställa snabbare utrullning, snabbare omgångstid och förbättrad användarupplevelse samtidigt som affärsmålen uppfylls.

Vi levererade ett helautomatiskt verktyg för nätverksplanerare som minskade beroendet av manuella aktiviteter och minskade behandlingstiden avsevärt från 50 minuter till en minut per jobbpaket. Plattformen plockade automatiskt upp uppgifter från arbetsallokeringssystemet och utförde flera uppgifter samtidigt för att snabbt bygga jobbpaket. Dessutom implementerade vi automatisering i tio processer som avsevärt minskade cykeltiden för planering och manuell insats.

 intelligent nätverksplaneringsplattform
Fördelen

Genom att automatisera en en gång helt manuell process upplevde klienten:

  • ~ Heltidsbesparingar på 10 miljoner pund
  • 95% förbättring av "rätt första gången"-poäng
  • 20% förbättring av planeringens cykeltid
  •  

Relaterat innehåll