framgångssaga

Programmodernisering förbättrar kundupplevelsen och butiksdriften

För en ledande internationell heminredningshandlare

Vår kund är en global heminredningsbutik med ett brett utbud av avancerad heminredning, möbler och tillbehör - deras merchandising-strategi för att ordna föremål som exempel som verkar naturliga i en bostadsmiljö blev populär. Idag är kunden verksam på över 100 platser i USA, Kanada och andra delar av världen. 

Utmaningen

Kundbutikens back-of-house-verksamhet var starkt beroende av äldre system. Detaljhandelskedjans back-of-house-applikationer var beroende av hårdvara och äldre terminalåtkomst. Detta orsakade mobilitetsproblem och operativ ineffektivitet för de back-of-house-funktioner som är viktiga för butiksdrift och försäljning, inklusive:

  • SKU-justeringar
  • Uppfyllande av kundorder
  • SKU-surfning
  • Beställning i butik
  • Mottagning av butik
  • Förfrågningar om transaktioner
  • Lagra överföringar 
Lösningen

Kunden behövde modernisera sina applikationer för att förbättra verksamheten, hålla jämna steg med tekniska framsteg inom detaljhandeln och förbättra den övergripande kundupplevelsen.

 Virtusa skapade en anpassad applikationsmoderniseringsplan för att:

  • Utveckla en enda kodbaserad, responsiv och effektiv webbapplikation för butiksåtgärder som kan användas på iPods, iPads och stationära datorer

  • Modernisera befintliga AS/400-program till:
    • HTML5
    • Css3
    • Reagera JS
    • Responsivt användargränssnitt
    • Nod JS
    • Software AG Webmethods
    • GoLang webbtjänst
    • IBM AS400 http webbtjänster

 

Lösningar för programmodernisering
Fördelen

Förutom effektiv konsultintroduktion, integration, cross-skilling och kunskap mellan team och applikationer, hjälpte Virtusas äldre modernisering kunden att förverkliga följande fördelar:

Ökad kundinteraktion

Snabbare sätt att kontrollera lager och genomföra artikeltillgänglighet för kunder

Minskade manuella processer och förbättrad effektivitet

Minskad mottagningstid i butik med femtio procent

Mycket effektiv lösning

Tillåter användare att navigera och utbilda nya användare utan problem

IT-lösningar för detaljhandel

Leverera motståndskraftiga detaljhandelsupplevelser med ny tidsåldersteknik och tillämpad innovation.

Läs mer
Relaterat innehåll