lösning

Salesforce Health Cloud

Förbättra patientupplevelsen med Health Cloud

Sjukvården genomgår en enorm förändring på grund av ökande patientbehov, ökad granskning från regeringar och teknik som stör behandlingsprotokoll. Betalningsreformer och regler förskjuter också fokus från vårdvolymen till värdebaserad vård. Loppet om att leverera värde driver ett successivt sammankopplat hälsosystem med spridningen av icke-traditionella vårdteam och fördjupar partnerskap.

Några av de anmärkningsvärda utmaningarna vårdgivare står inför inkluderar:

  • Brist på realtidsöversikt över patientdata
  • Stigande patientförväntningar
  • Höga volymer telefonsamtal till callcenter
  • Återtagande av patienter till sjukhus

Strategiska och lösningar samarbetar med 100+ sjukvårdssystem

Strategisk och lösnings partner med topp 20 biovetenskaper och organisationer för medicintekniska produkter

Strategiska och lösningar samarbetar med 8 av de 10 bästa sjukvårdsbetalarna i USA

10+ år med Salesforce, AWS, MuleSoft, Tableau

Virtusa utnyttjar egna verktyg och acceleratorer och djup branschkompetens för att påskynda implementeringen av Salesforce Health Cloud.

Lösningen är utformad för att utnyttja molnets säkerhet och digital teknik för att ge en realtidsvy av varje patients vårdplan och hälsodata.

Som en förstklassig Salesforce-partner har vi stor erfarenhet av branschledande integrationsplattformar och FHIR-standarder för driftskompatibilitet. Vi hjälper sömlöst att integrera grupper, hälsomoln och dataskydd för att optimera patientupplevelsen.

Våra kunder har uppnått följande resultat:

  • 75% förbättring av samtalstiden
  • 30% minskning av antalet kontaktcentercentraler
  • 50% snabbare leverantör ombord 
Virtusa utnyttjar egna verktyg och acceleratorer och djup branschkompetens för att påskynda implementeringen av Salesforce Health Cloud.

Funktioner i Salesforce Health Cloud

Virtusa hjälper till att använda de viktigaste Salesforce-funktionerna för att hjälpa kunderna att leverera
bättre patientvård och uppnå lönsamma affärsresultat.

Koordinera postakut vård

Koordinera postakut vård

Minska antalet patienter som återkommer till sjukhus genom att förbättra anslutningen mellan vårdteam och patienter. Vi hjälper till att leverera bättre resultat i en tid med värdebaserad vård med koordinaten post-akut vårdlösning. Dessutom kan klienterna få en panoramautsikt över varje patient för att möjliggöra närmare kommunikation och förbättrat samarbete mellan vårdteam.

Lösningen hjälper:

  • Vårdledning och samordning
  • Medicinsk remisshantering
  • Kliniskt arbetsflöde
  • Klinisk dokumentation
  • Analytics, rapportering och instrumentpanel
Anpassa kontaktcenterupplevelselösningen

Anpassa upplevelser i kontaktcenter

Anpassa kontaktcenterupplevelser med AI-funktioner som ger agenter möjlighet att snabbt ansluta patienter till vårdcentralen. Vi hjälper till att förbättra kundnöjdheten genom att göra det möjligt för agenter med rätt verktyg att effektivt hantera frågor. Lösningen integrerar kärnsystemet med elektroniska hälsojournaler (EHR) för att ge agenter omedelbar tillgång till relevant patientinformation.

Lösningen hjälper:

  • Överklagande och klagomålshantering
  • Ring- och förfrågningshantering
  • Patientplanering
  • Behörighetsverifiering
  • Aktivitetshantering före besök

Framgångssagor

Virtusa integrerar CRM och marknadsföringskampanjer med Marketing Cloud

Vi gjorde det möjligt för en stor vårdgivare att maximera sin marknadsföringspublik och integrera CRM- och marknadsföringskampanjer med Marketing Cloud. Även om kampanjen är utformad i Sales Cloud CRM, hjälpte vi till att distribuera och synkronisera den med Marketing Cloud för att snabbt implementera lead capture- och konverteringsscenariot.

Virtusa hjälper en ledande sjukvårdsorganisation att förbättra sina driftkostnader

En ledande vårdorganisation är för närvarande placerad på Salesforce Sales Cloud och ville införliva ytterligare funktioner i Health Cloud för verklig ärendehantering. Virtusa hjälpte dem att implementera personlig portal med vanliga frågor, Chat Bot, meddelanden, EMR och integration av finansiella system.

Virtusa hjälpte en ledande tandvårdsorganisation att effektivisera sina överklaganden och klagomål (A&G)

En ledande oral vårdorganisation ville effektivisera sin A&G ärendehantering. Virtusa hjälpte dem att implementera och dra nytta av Salesforce Health Clouds möjligheter att effektivisera sina A & G-fall och stödja tillväxt genom en affärsaktiverad lösning.

Vi är en förstklassig Salesforce-partner

Vi ger våra kunder möjlighet att ändra, störa och hantera dagens affärsutmaningar med Salesforce Health Cloud-lösningen. 

Ladda ner vår  Salesforce Health Cloud-broschyr

Fyll i formuläret nedan för att ladda ner vår broschyr och bli kontaktad av en expert för att diskutera dina krav.

Email-Download