lösning

Humanisera ditt krissvar

genom intelligent processautomatisering

Kontakta oss

Denna kris påverkar det globala ekonomiska landskapet i en aldrig tidigare skådad skala, med långsiktiga konsekvenser som ännu inte ska utvecklas. Näringslivets nedåtgående påverkan är svår att förutse just nu.

Oavsett effekten på företaget på lång sikt kommer tillämpning och effektivitet att ge organisationer den bästa chansen att blomstra. Ledare använder många strategier för att bli smidiga, och automatisering är en avgörande hävstång för att leverera omedelbart värde.

Virtusa tillhandahåller intelligenta processautomatiseringstjänster (IPA/RPA) som levererar effektivitet för våra kunder över affärsfunktioner från kundframställda front-office-processer, till att förbättra direkt genom bearbetning och öka kapaciteten för delade tjänster inom fokusområden som personal, juridik, ekonomi och bokföring.

Hur kan Virtusa hjälpa dig?
Hur kan Virtusa hjälpa dig?
  • Engagera expertresurser: Certifierade automationsexperter som har erfarenhet av branschledande verktyg, som BluePrism, UIPath, Automation Anywhere, OCR/HCR och chatbot-plattformar är utrustade för att arbeta hemifrån över hela världen.
  • Implementera våra AI-acceleratorer: Utnyttja vår AI/ML-modellbänklösning med förbyggda maskininlärningsmodeller för att påskynda träning för nya användningsfall.
  • Dra nytta av vårt Command Center-ramverk för att övervaka produktivitet hemifrån: Hjälp organisationer att spåra och övervaka fjärrstyrda, distribuerade team och utvärdera flaskhalsar och SLA-överensstämmelse i olika automatiska applikationer med vår vBrain-plattform.

Virtusa har hjälpt sina kunder att uppnå betydande kostnadsbesparingar genom att implementera intelligent automatisering på följande sätt:

  • Bibehåller kvaliteten på kundupplevelsen under perioder med hög samtalsvolym, genom att öka effektiviteten hos callcenteragenter med deltagande bots på varje agents skrivbord. Boten eliminerar redundanta uppgifter, korsreferenser olika system och ger intelligent vägledning till dina agenter (minskad genomsnittlig hanteringstid med 30%, ökad första samtalsupplösning med 22%och minskade FTE-kostnader med 27%).

  • Stöder överbelastade HR-avdelningar genom konversationella AI-tjänster som svarar på vanliga frågor och ger high touch-tjänster till anställda (minskad genomsnittlig lösningstid med 40% och administrationskostnader med 36%).

  • Minskar den tid det tar för omförhandling av kontrakt genom att tillämpa AI och bearbetningstekniker för naturligt språk för att extrahera relevanta klausuler och bestämmelser som måste omförhandlas (Minskad tid för kontraktsanalys med 80% och advokatkostnader med 23%).

  • Snabbare fakturahanteringscykler för att uppfylla reviderade betalningsvillkor och undvika att missa tidiga betalningsrabatter genom att utnyttja AI och ML med intelligent OCR (minskat manuellt ingripande med över 60% och behandlingskostnader med över 35%).

Kontakta oss idag

Contact Us
Relaterat innehåll