Mikrotjänster är autonoma, abstraherade, lätta webbtjänster som är tillgängliga från flera slutpunkter för att hjälpa organisationer att hantera data: arkitektur, åtkomst och hygien. Även om målet är att få data i de bästa systemen för bearbetning, formulerar dessa tjänster inte helt den digitaliserade verksamheten. Ofta är arbetet inbäddat i felarbetsleverantörer, CRM och andra arbetsflöden i den äldre stacken. När de sys ihop via mikrotjänster visar vi vi vilodata, men omfattande insyn i datahistoriken för rörelse och utveckling är fortfarande svårfångad.
Pega Process Fabric ger en vy på begäran över en aggregerad och prioriterad, sammanvävd arbetslista för anställda i olika program. När arbetet går igenom Process Fabric finns rapporter och instrumentpaneler tillgängliga för både öppet och löst arbete - vilket ger dig en fantastisk 360-graders bild av affärsaktiviteterna och kundens resa inom ditt företag.
Pedas federerade ärendehantering har varit tillgänglig i nästan ett decennium, men Process Fabric åstadkommer denna federation från icke-Pega-system.
Virtusa är unikt lämpad för att konstruera Process Fabric Library of Connectors. Lösningsfunktionerna inkluderar:
- Adaptrar som är specialbyggda för sina slutpunkter
- Branschledande funktioner för ärendehantering
- Robusta granskningsspår med serviceavtal, routningsautomatiseringar och korrespondens
- Etablerat sammanhang och relationer från en process till en annan i ett processnätverk
- Regelstyrd, rakt igenom bearbetning och automatiseringar över flera system
- Vyer över kundens livscykler
Process Fabric lägger arbetet i händerna på den mest avancerade processaktiveringstekniken i världen.
Få effektiviteten i att utnyttja Pega för att hantera arbetet med de konventionella out-of-the-box-funktionerna och få:
- Vyer på begäran och omfattande arbetslistor för anställda i olika program
- 360-graders vyer över affärsverksamheten och kundens resa inom ditt företag
- Rapporter och instrumentpaneler för både öppet och löst arbete
- Intelligentare beslutsfattande och AI-drivna, näst bästa åtgärder
- Bättre kundupplevelse, korsförsäljning /merförsäljning och kvarhållande
Virtusas djupa och rika tekniska arv som betjänar Independent Software Vendor (ISV) hjälper mjukvaruföretag att bygga och utveckla sina produkter. Ett utmärkt exempel på detta är för över 20 år sedan när Virtusa assisterade Pegasystems vid en kritisk tidpunkt i Petas historia. Dess produkt omplattformades till en annan 4GL (Java), funktioner lades till i paketregler och process till en enda körning. Till denna dag är Virtusa inbäddad i Pega-teknik.
Virtusa är unikt lämpad för att konstruera Process Fabric Library of Connectors, och i själva verket finns det en implementering av Process Fabric där ute och Virtusa gjorde det.