Under de senaste decennierna har Information Services-företag genererat alla sina intäkter från reklam. Dessförinnan kom deras huvudsakliga intäktsbidrag från antingen prenumerations- eller tidningsbutiker. Idag har deras affärsmodeller förändrats helt och uppfunnit sig själva. Digital störning har resulterat i att kundpreferenser ständigt utvecklas inom en redan konkurrenskraftig bransch.
För att upprätthålla i den ständigt utvecklande miljön måste Information Services -företag förstå kundinsikter och köpmönster effektivt. Genom att göra det kommer de att kunna proaktivt erbjuda tjänster som är kontextuella och anpassade enligt den enskilda kundens krav. Genom att utnyttja nästa generations analys kan Information Services-organisationer förstå sina kunders köpmönster, trender och platser för informationskonsumtion och deras övergripande livscykler.
Avancerade analysplattformar kan hjälpa Information Services -företag att effektivt tillgodose sina kunders krav. Analytics har potential att förutsäga den näst bästa åtgärden och kommer att spela en nyckelroll för att digitalt omvandla Information Services affärsmodeller under de kommande åren.