lösning

Hälsovårdens molnlösningar

Uppnå operativ smidighet genom molnmigration 

Med ökande behov av applikationsmodernisering, DevOps och antagande av datasjöar från IoT och big data, blir virtuell vård det vanliga. Molntjänster tar centrala steg i denna nya ordning eftersom förbättringar av säkerheten tar itu med de slutliga områdena för betalare och leverantörer som använder molnbaserade lösningar för backoffice-behov. Sjukvårdsmigration till molnet är nödvändigt för att anta molnlösningar för försäljning och marknadsföring, kundservice, vårdhantering, leverantörsnätverk, finansiering och analys.

Virtusas Health Cloud Services integrerar hela patientvårdens ekosystem i en enhetlig plattform. Vår lösning främjar samarbete mellan patienter, leverantörer och betalare för att leverera mer effektiv vård samtidigt som affärsprocesser som driver effektivitet och kostnadsbesparingar förbättras. Vår lösning erbjuder en komplett patient- och medlemsvy, driver intelligent vårdsamarbete och hjälper till att engagera patienter, medlemmar och vårdgivare på alla kanaler och enheter. Vår expertis inom digital transformation säkerställer snabbare implementering och minskade affärskomplexiteter. Vår expertis inom molnbedömningar, migration, implementering och ledande partnerskap med Amazons AWS, Microsoft Azure, IBM Bluemix och andra säkerställer framgångsrik distribution av molneteknik.

/
Molnorderplattform

Hantera hela produktlivscykelhanteringen med ett verktyg som är utformat för att hjälpa företag att producera exakta och högkonfigurerade offerter och hantera komplexa produkt-, prissättnings- och affärsregler i realtid.

Virtusas molnorderplattform är en end-to-end automatiserad lösning på Salesforce-plattformen, som hanterar hela produktlivscykelhanteringen från order till kontanter. Customer Opportunity Profiler (COP) är ett säljverktyg som är utformat för att hjälpa företag att producera korrekta och högkonfigurerade offerter för att hantera komplexa produkter, prissättningar och affärsregler i realtid. Produktkonfiguratorn för bättre kontakthantering, chatthantering, anslutning till sociala medier och rapportering Levererat värde:

  • Bättre kontakthantering sparar nära 1000 minuter för en chef om han/hon behöver tilldela kontakter till rätt agenter. Tid som används för att tilldela kontakter till agenter är direkt proportionell mot antalet kontakter per program
    • Prioritera kontakter för agenter så att de kan klicka på rätt kontakt vid rätt tidpunkt och konvertera prospekten till en kund
    • Automatiska uppdateringar till prospektstatus
    • Popup-fönster/meddelandefält som påminner om uppföljningar
    • Intern prioritering av kontakter inom grupp A, B & C
  • Bättre chatthantering, för närvarande stöder CISCO geografisk chatt under arbetstid. Vi kan utöka den här funktionen genom att använda BOT:er och fördefinierade skript, vilket förbättrar kundupplevelsen och minskar FTE
  • Bättre sociala medier anslutning, bygga intelligens för att kartlägga meddelandesändare med intern kund och rita produkter som hyllar eller misslyckas, mycket viktigt för intäktsprognoser
  • Bättre rapportering
    • Kontaktuppgifter efter intäkter, grupper, svar
    • Agentprestanda efter intäkter
    • Skapa biljetter/grupper/kategorier och tillhandahåll en upplösningsdatabas
Relaterat innehåll