Ansluta banker och kunder med kraften i Financial Services Cloud

Förbättra dina låneserviceprocesser för att ge en bättre kundupplevelse

Den grundläggande utlåningsprocessen förblir livsnerven för varje finansinstitut. Medan banker och finansinstitut kämpar med att anpassa sig till takten i dagens tekniska tillväxt måste de också se upp för ständiga kundkrav för omedelbar tillfredsställelse från varje digital interaktion.

Vår lösning för ursprung av lån är byggd på Salesforce -plattformen som möjliggör en effektiviserad process för kundförvärv och snabbare utbetalning av lån. Vi tar itu med behovet av skalbarhet och flexibilitet som hjälper banker och finansföretag att förbättra deras bedrägeri upptäckt och riskreducering.

Behärska den digitala fördelen och förändra kundupplevelsen

Virtusas molnkontaktcenterlösning hjälper till att skapa en verklig kontaktcentertransformation, där kunden står i centrum för varje beslut. Detta tillvägagångssätt hjälper till att förbättra IVR-svaret, öka agentprestanda, prioritera köer, förbättra självbetjäningen, minska väntetider/väntetider, öka agentens kompetens.

Resultatet syftar till att leverera WOW -kundupplevelse till en bråkdel av (äldre) kostnaderna.

Vi har samarbetat med några av de ledande företagen över hela världen för att planera, hantera och leverera moln- och digitala engagemangsprogram genom AWS, Pega, Salesforce, Heroku etc. Vi har stor erfarenhet av att integrera nouveau -teknik som AI, IoT, Robotics och Big data.

Virtusas systematiska tillvägagångssätt för audit-migrate-anrich för att migrera från Salesforce classic till lightning påskyndar molnresan.

Att slutföra en lyckad migration till den senaste och bästa Salesforce Lightning kan kännas som en komplex uppgift.

Virtusa kan hjälpa dig att nå migreringen med noll risker. Vi har levererat framgångsrika Lightning Migrations genom vårt 3-stegs tillvägagångssätt för Audit-Migrate-Enrich. Vi hjälper dig genom hela processen från att köra verktyget för kontroll av blixtberedskap och definiera migreringsfärdplan till att ge användarvänlighet genom att bygga om processer med Lightning Process Builder. Avsikten är att göra molntillämpningen så sömlös som möjligt samtidigt som den erbjuder en engagerande användarupplevelse via rika men enkla blixtgränssnitt och ökad automatisering.

Ta smidig projektledning till nästa nivå med Virtusa SAILS-lösningen som är byggd på Salesforce

Salesforce har haft många produktreleaser under åren. Faktum är att en USP:erna för Salesforce är introduktionen av nyare lösningar och dess flexibilitet. I en sådan föränderlig miljö måste företagen anta en smidig strategi för projektledning för att lyckas med Salesforce-implementeringar.

Virtusas SAILS hjälper dig att göra just det. Våra lösningar hoppar över all pompa och fokuserar på vad som behöver levereras, accelererat införande av Salesforce -lösningar. SAILS är optimerad för Lightning Experience och hjälper dig att hantera projekt, epos, användarberättelser, sprints, builds och mer från vilken enhet som helst, integrera distributionen direkt med dina användarberättelser, sprints och builds, visa realtid och visualiserade mätvärden inklusive nedbränningsscheman och andra instrumentpaneler och mycket mer.

Maximera ROI från nuvarande investeringar och förnya samtidigt som kostnaderna optimeras.

Varje organisation står inför utmaningen att uppfylla det dubbla uppdraget ‚ maximera ROI från befintliga appar och förnya genom att anta nya appar spridda över flera teknikportföljer. Detta kräver ett uppkopplat appekosystem

som hjälper dig att interagera med din kund på bästa sätt.

Virtusas applikationsmoderniseringsram hjälper dig att modernisera din appportfölj genom att systematiskt göra varje app över viktiga fokusområden, IT -effektivitet, affärsvärde och kundvärde. Ramen är anpassningsbar och kan anpassas för varje organisation utifrån dess prioriteringar och mål.