Kundcentrering är avgörande för bankens verksamhet. Idag behövs mindre fysisk interaktion när det gäller finansiella tjänster, men kunderna önskar ändå fortfarande en personlig upplevelse. När kunderna har obegränsade valmöjligheterna måste bankerna anpassa de digitala kontaktpunkterna och visa kunderna att de känner till dem, kan förutse deras behov och leverera hyperpersonaliserade tjänster.
Med vEngage kan bankerna göra just det. Dessutom är erbjudandena kontextuella och stöds av föreskrivande rekommendationer. vEngage hjälper banker att anpassa sina kunders resor samtidigt som de förbättrar avkastningen, uppfyller normerna och skapar nya intäktsströmmar.
vEngage lyfter fram möjligheterna för kundanpassning. Genom att digitalisera dessa processer kan banker föreslå relevanta erbjudanden mycket snabbare än tidigare.
Din bank kan dra nytta av:
Börja leverera personliga kampanjer på bara 20 veckor från start till lansering
Presentera en enhetlig omnichannel-miljö för din kund med AI-utlösta beslut
Använd analys för att skapa hyper-personaliserade interaktioner
Vidta rätt åtgärder i rätt tid med datastödda rekommendationer i realtid