lösning

Kognitiv beslutsplattform för nätverk

Kör automatiskt beslut med en AI-driven överlagringsplattform 

Begär en demo

Förutse anomalier och avbrott i nätverket i förväg med självåterställning.

Att reagera på nätavbrott i tid är avgörande för CSP: er för att möjliggöra oavbruten kundservice. Att identifiera verksamhetens effekter på grund av nätverkshändelser, reagera på dem och tillämpa optimala lösningsåtgärder är de viktigaste utmaningarna för teleoperatörer.

Nätoperatörerna kan inte identifiera den främsta orsaken till nätverkshändelser i tid och har ingen insyn i affärs- och kundupplevelsepåverkan på grund av nätverkshändelser. Nätoperatörer måste också lägga en enorm mängd tid och ansträngning på att lösa dessa problem, vilket resulterar i en hög ”service -kostnad” och en försämrad upplevelse. Oförmågan att identifiera potentiella nätflaskhalsar under nätverksdesign innebär ytterligare utmaningar.

Virtusas kognitiva beslutsplattform, en överlagringsplattform, ger en enda konsoliderad global syn på nätverket som gör det möjligt för CSP: er att proaktivt hantera nätverksoperationer. Genom en innovativ kombination av AI, maskininlärning och automatisering hjälper lösningen att förutsäga nätverkshändelser, händelseko-relation, identifiera huvudfelplats, konsekvensanalys, genomföra grundorsaksanalys och tillämpa de lämpligaste lösningsstegen – drivs av automatiseringsbots till förbättra rätt upplösning för första gången.

Nyckelfunktioner

Vår lösning gör att CSP:er kan övergå från reaktiv till prediktiv nätverkshantering på några månader.

 Den har en rik uppsättning verktyg och funktioner, inklusive:

  • Nätverksorganisation för att integreras sömlöst med fysiska och virtuella nätverk och ge en global 360-graders vy
  • Beslutsplattform för att automatisera nästa bästa åtgärd
  • Affärsinverkan på tjänsterna, nätverket, verksamheten, kunden och fakturering i händelse av en incident
  • Kognitiva modeller för att förutsäga avvikelser som kommer att påverka nätverket
  • Noggrann identifiering av huvudfelplatsen med specialdesignade algoritmer
  • Självlärande AI-drivet nätverkskunshub som samlar kontinuerlig data från flera system som felhantering, test och diagnostik, prestanda och larm för konsekvensbedömning, grundorsaksanalys och guidad lösning
  • Röstaktiverade interaktioner för att få smidighet till den dagliga verksamheten
Kognitiva nätverkslösningar - Nyckelfunktioner
Nyckelfördelar

 

  • Förbättring av operativ SLA-överensstämmelse
  • Minskning av kostnader för att betjäna
  • Minskning av servicedesk och teknikerutskick
  • Förbättring av rätt första gången och noggrannhet för feldetektering
Kognitiva nätverkslösningar - Framgångsberättelse
framgångssaga

Virtusa levererade en plattform för felprognoser för en global leverantör av kommunikationstjänster

Lösningen möjliggjorde felprognoser upp till 10 dagar i förväg med 90% noggrannhet, vilket resulterade i 55% minskning av manuell incidenthändelse och 65% förbättring av DOA

Prata med en expert

Lär dig hur du kan bygga nätverksintelligens med Virtusas kognitiva beslutsplattform för nätverk.

Contact Us
Relaterat innehåll