Tjänster

Managed Services

Effektivisera verksamheten med experthantering och support 

Prata med en expert

Att ligga steget före i en snabbt föränderlig värld, organisationer måste ta itu med hindren för isolerade data, mödosamma manuella uppgifter, och komplexa operationer.

Implementering av ett skickligt system som utnyttjar artificiell intelligens för IT-verksamhet (AIOP) kan hjälpa till att övervinna dessa utmaningar oavsett budget- och resursbegränsningar. Ett väl genomfört AIOps-system kan öka IT-verksamheten i hela organisationen.  Enligt Gartner® Market Guide for AiOps-plattformar, 2022, förutspår Gartner att AIOps kommer att fortsätta sin tillväxt och inflytande på ITOM-marknaden (IT Operations Management), med en beräknad marknadsstorlek på cirka 2,1 miljarder dollar 2025.1

Virtusas hanterade tjänster utnyttjar ett robust AIOps-ramverk som stöds av en digital transformationsledd strategi och ett starkt partnernätverk för att leverera konkurrenskraftiga resultat. Vårt EEMS-team (Engineering Excellence in Managed Services) säkerställer att innovation blir inbäddad i din verksamhet.

 

Varför väljer kunderna Virtusa?

Expertis och stöd för varje steg i moderniseringen.

Att bli erkänd som ledande inom AI-ledda hanterade tjänster (AMS) erbjudanden av ISG, våra kunder får högre kostnadsbesparingar snabbare genom att utnyttja vårt bästa leveransramverk, innovation i verksamheten, exklusiva automatiseringsverktyg, och viktiga partnerskap2. Vårt designtänkesledda och verktygsagnostiska tillvägagångssätt ger oss möjlighet att förnya och optimera IT-verksamheten, utnyttja de erbjudanden, funktionalitet, och partners som våra kunder behöver.

För att möta förväntningarna på förbättrad produktivitet och bättre affärsrelationer är det dags att förändra ditt sätt att arbeta. Med hjälp av våra föreslagna servicenivåindikatorer (SLIs) och servicenivåmål (SLO) som erfarenhetsnivåavtal (XLA) kan vi anpassa din verksamhet till ditt företag som aldrig förr.

Med hanterade tjänster kan ni skapa och implementera en färdplan för modernisering så att ni kan njuta av:

  • Upp till 30% minskning av IT-driftskostnaderna under det tredje året
  • Produktivitetsökningar
  • Minskad total ägandekostnad
  • Förutsägbar och säker verksamhet
IT-hanterade tjänster — funktioner

Påskynda smidigheten och innovationen av dina IT-tjänster med Virtusa

Det moderna IT-landskapet är komplext. Skär igenom bullret för att generera affärsresultat på nästa nivå. 

Molnhanterade tjänster

Optimera dina molnutgifter samtidigt som du säkerställer att det alltid är kompatibelt och säkert.

Application managed services

Förbättra applikationsprestanda och ge dig ut på en moderniseringsresa och samtidigt minska den totala ägandekostnaden (TCO) och uppnå högre kundnöjdhet.

Framgångssagor

Utnyttja nya möjligheter, arbeta mer effektivt och ligga steget före konkurrenterna
genom att anamma bästa praxis för digital innovation.

Globalt företag för betalningsteknologilösningar förbättrar TCO med 30% och produktivitet med 35% med Virtusa AIMS

Som en del av engagemanget erbjöd Virtusa 12x7x365 supportteam för L2- och L3 -stöd över den nordamerikanska kontinenten för infrastrukturhantering. Virtusa AIMS-implementering hjälpte klienten att övergå till en modell för hanterade tjänster och minska TCO med 30%.

Virtusas metod för att förvärva, accelerera och komprimera hjälpte företaget att få 35% produktivitetsförbättring. Den robusta modellen för styrning och servicehantering med måttstyrd rapportering och spårning bidrog till att förbättra kvaliteten och anpassa verksamheten enligt kundens behov.

En stor global bank automatiserar 85% av sina manuella processer med centraliserade kommandocentraloperationer som drivs av Virtusa AIMS

Den hanterade servicemetoden med spakar kring Eliminera - Automatisera - Minska och förenkla i kombination med robust due diligence och övergång, hjälpte klienten med 85% av manuell processutrotning/automatisering, minskade antalet anställda från 462 år 2018 till 302 i maj 2021 och ökade baslinjens stödvolym från $60K per månad i 2018 till $130K per månad i 2021.

Virtusa AIMS hjälpte till med betydande TCO-minskning, leverantörskonsolidering och förbättrad styrning.

Ta reda på hur Virtusa kan hjälpa dig

Prata med en expert, be om en bedömning, testa våra lösningar.

Contact Us

1. Gartner, Marknadsguide för AiOps-plattformar, Pankaj Prasad, Padraig Byrne, Gregg Siegfried, 30 maj 2022.
GARTNER är ett registrerat varumärke och servicemärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används häri med tillstånd. Alla rättigheter förbehållna.

2. ISG, ISG Provider LensTM, nyheter, nästa generations ADM-tjänster möjliggör alla nivåer av transformation, källa: Information Services Group , Inc. 2 februari 2023
ISG Provider Lens är en registrerad varumärkes- och kvadrantforskningsserie som tillhandahåller serviceutvärdering av sitt slag för att kombinera empirisk, datadriven forskning och marknadsanalys med den verkliga erfarenheten och observationerna från ISG: s globala rådgivningsteam.