Vid denna tidpunkt 2020 är det helt klart att digitala kanaler är det främsta sättet för varumärken att engagera potentiella kunder och medlemmar. Varumärken måste differentiera sig och inspirera till större engagemang och självbetjäning genom att presentera relevant innehåll som är anpassat till den unika besökarens behov och till den punkt där han eller hon befinner sig på sin målgruppsresa. Lika tydligt är att de digitala kanalerna är överfulla och bullriga för både B2C- och B2B-målgruppen. Behöver ett varumärke producera mer innehåll per kund för att överbelasta dessa kanaler ytterligare? Detta är inte vad vi menar med "content velocity".
I den här artikeln presenterar Kevin Farley, SVP, Customer Experience på Virtusa , tre sätt för marknadsförare att dramatiskt förbättra sin leveranskedja för innehåll, vilket leder till en avsevärd förbättring av "content velocity" och publikens engagemang, samtidigt som den totala kostnaden för innehållsskapande minskar. Dessa tre förbättringar drivs av utveckling av affärsprocesser, optimering av affärsprocesser och införande av tekniska innovationer, alla affärsdrivna förändringar som kräver planering, anpassning och gemensamt antagande av marknadsförings- och teknikteam.
- Utveckling av affärsprocesser - flytta källan till kanalinnehållet uppströms
- Införande av tekniska innovationer – innehållsfragment och erfarenhetsfragment
- Optimering av affärsprocesser – riktlinjer för varumärket och bibliotek med mönster för upplevelsedesign
Ladda ner vitboken för att lära dig mer om de tre förbättringar som kan hjälpa marknadsförare att dramatiskt förbättra sin leveranskedja för innehåll.
Läs den första delen i serien här.