Infographic

Bygger bättre bots

Balaji Srinivasan & Ravi Chandu Ummadisetti
Publicerad: december 15, 2019

Med nya tekniska framsteg har det blivit enklare än någonsin att bygga en chatbot. Men den riktiga utmaningen ligger dock i att leverera en bra användarupplevelse. Kan chatbotar anpassa upplevelser genom att spegla mänskliga agenter i kundserviceinteraktioner?

Virtusa dyker ner i den populära chatbot-revolutionen och analyserar de olika aspekterna av kommunikation med hjälp av multi-touchpoint chatbots, som kan hjälpa organisationer att återskapa en effektiv samtalsstrategi mellan flera olika branscher.

Läs vidare för att utforska smartare sätt att göra boten mer mänsklig och implementera nya samtalsflöden med din slutkund.

Relaterat innehåll