Vice VD, Bank- och finansiella tjänster
Effekterna av COVID-19 har tvingat fram en påskyndning av antagandet av team som jobbar helt och hållet på distans, en trend som sannolikt kommer att fortsätta långt bortom denna pandemins påverkan. Arbetsgivare runt om i världen har börjat anamma modellen, med företag som Atlassian, Facebook och Twitter som meddelar att anställda härmed kan arbeta hemifrån permanent. Många arbetsgivare rapporterar ökningar av produktiviteten med 44 %1.
Programvaruteknik med Agile har vanligtvis fokuserat på samlokaliserade team. Medan många moderna Agile-tekniker redan har en något distribuerad verksamhet har pandemin tvingat antagandet av ett fullt distribuerat tillvägagångssätt.
För närvarande är metoderna för att förbättra produktivitet och teamengagemang för en arbetsstyrka på distans relativt väl förstådda. Den här artikeln går igenom några av de praktiska observationerna (som bygger på vanlig kunskap och lärdomar) samt potentiella metoder för att ställa in en agil teamprestation för team som jobbar på distans. En av de viktigaste observationerna har varit att produktivitetsvinsterna eller förlusterna från driften på distans förstärks akut av det Agila teamets mognad, även om det finns tekniker och verktyg för att övervinna många av dessa.
Resten av den här artikeln utforskar flera observationer relaterade till hur agil lagmognad och produktivitet påverkas av drift på distans, särskilt när det gäller mindre mogna lag. Många av förslagen är relaterade till att minska produktivitetsgapet för mindre mogna agila team.
Ingenjörer lär sig mycket av sina kamrater genom informella och ibland oavsiktliga interaktioner. Exempelvis:
Det här kan vara svårt att replikera i en modell som är helt och hållet på distans. Mindre mogna agila team med snävare fokuserad expertis och lägre relativa nivåer av produktkunskap kommer att drabbas mer av bristen på informellt lärande.
Metoder för att förbättra mognad inom detta område:
En av de största utmaningarna med team som jobbar helt på distans är att bristen på synlighet och siktlinje kan leda till brist på förtroende och ansvar. Detta förstärks när gruppmedlemmarna inte har en historia av att jobba tillsammans. Detta kan leda till en situation där man lägger mycket tid på att generera rapporter, följa upp aktiviteter och försöka mikrostyra dagliga aktiviteter på ett mycket mer detaljerat sätt än man vanligtvis gör, vilket påverkar teamets prestationsnivå.
Metoder för att förbättra mognad inom detta område:
Teamchatt och snabbmeddelanden är ett viktigt verktyg för arbetsteam som jobbar på distans. Men en teamchatt kan dock orsaka flaskhalsar för lag som är mindre mogna. Teamchattkanaler kan snabbt översvämmas av frågor och förfrågningar, vilket i sin tur orsakar flaskhalsar för de mer erfarna teammedlemmarna som försöker svara. Å andra sidan är frågeställarna osäkra på om de ens kommer att få svar på några av sina frågor.
Potentiella tillvägagångssätt:
Mogna team har vanligtvis en stark känsla av teamidentitet, engagemang och personliga relationer som stärker samarbetet. Det kan vara svårt att främja i ett mindre moget team som jobbar på distans. Även om det finns mycket data om vikten av interaktioner utanför arbetet kan det vara en utmaning att få teammedlemmar att interagera dynamiskt utanför arbetet. Utmaningen är att göra det sociala umgänget roligt, dynamiskt och engagerande för alla deltagare, istället för att behandla det som en förlängning av arbetet.
Några idéer som generellt sett har gett bra resultat:
Agila team måste vara medvetna om prestationsstraffen i samband med operationer på distans. Att öka lagets agila mognad bör vara en prioritet, men det finns också flera andra sätt att minska produktivitetsminskningen i samband med distansoperationer för mindre mogna team. Dessa tillvägagångssätt kan användas i tillägg till alla de typiska strategier som förknippas med ökning av ett distansteams prestationer.
[1] - https://www.pwc.com/us/en/library/covid-19/us-remote-work-survey.html
Vice VD, Bank- och finansiella tjänster
Tai Ching är en tekniker som tycker om att sammanföra teknik, arkitektur, team och processer för att leverera framgångsrika ingenjörsprogram. Under 20 års teknikkonsult- och leveranserfarenhet har Tai hanterat flera stora globala leveransprogram för kunder på flera områden inklusive ISV och SaaS, gästfrihet, tillverkning och bank- och finansiella tjänster.
Prenumerera för att hålla dig uppdaterad med den senaste branschutvecklingen, inklusive branschinsikter och innovativa lösningsmöjligheter